Infonavit: Seguro de daños para viviendas financiadas

Todas las viviendas financiadas con un crédito del Infonavit están protegidas durante la vida del crédito por un seguro de daños en caso de pérdida total o parcial, causados por fenómenos meteorológicos, hidrometeorológicos y sísmicos, como:
• Incendio
• Terremoto
• Erupción volcánica
• Desplazamiento de terreno, súbito e imprevisto
• Inundación
• Explosión
• Huracán
• Ciclón
• Granizo y/o nieve
• Vientos tempestuosos
• Objetos caídos de aviones
• Caída de árboles

Pérdida total:

Cuando la aseguradora determina a través de un dictamen que tu vivienda sufrió pérdida total, tienes dos opciones:

1. La liquidación de tu crédito por el seguro.

Para esto:
a. Acude a la delegación más cercana y entrega una carta firmada por ti, en donde digas que por así convenir a tus intereses deseas liquidar el crédito.
b. La carta será enviada a la Subgerencia de Administración de Seguros para proceder a la liquidación.
c. Una vez que tu crédito sea liquidado, la delegación a la que acudiste te avisará.

2. Sustituir la garantía con la adquisición de otra vivienda.

Para esto:
a. Acude a la delegación más cercana y entrega una carta firmada por ti, en donde digas que por así convenir a tus intereses deseas la sustitución de garantía.
b. La vivienda con la cual se sustituirá deberá tener el mismo valor del monto que cubre el seguro de daños y, en caso de ser mayor, la diferencia estará a tu cargo.
c. Toma en cuenta que tendrás que pagar todos los gastos generados por la sustitución de garantía.

Esto es importante:

Toma en cuenta que para ambas opciones debes estar al corriente en el pago de tu crédito.

Apoyo en caso de Pérdida Parcial

El seguro de daños por pérdida parcial aplica cuando tu vivienda sufre:
• Daños por fenómenos hidrometeorológicos atribuibles a huracanes categoría 3 o superiores (escala Beaufort) en el punto de afectación.
• Inundaciones.
• Daños causados por terremotos con una escala de 5.5 o mayor en la escala de Richter.
• Incendios.
• También aplica si por cualquier razón se declara zona de desastre por la autoridad competente o se haya puesto en marcha el Plan DN-III en el estado.

Si es tu caso, debes saber que cuentas con apoyos adicionales en caso de daños confirmados por el despacho de ajustadores.

Apoyo en caso de Daño individual
El apoyo adicional cubre las viviendas aseguradas siempre y cuando el daño sea individual, es decir, si sólo tu vivienda resultó afectada.

Este seguro cubre hasta $10,000 de pago extraordinario de acuerdo a la severidad del daño determinado por el ajustador, como:

• Un incendio
• Un fenómeno hidrometeorológico
• Un terremoto
• Una erupción volcánica

En caso de que sea una inundación, este seguro cubre el daño de acuerdo al nivel del agua alcanzado dentro de la vivienda:
• Mayor a 40 cm: el pago será de $10,000.
• De 30 a 40 cm: el pago será de $7,000.
• Menor de 30 cm: el pago será de $ 4,000.

Para reclamar tu seguro acude a la delegación del Infonavit más cercana a tu casa, y entrega en el área de Cartera la siguiente documentación:
• Carta de formal reclamación, donde detalles brevemente lo ocurrido en tu vivienda.
• Certificado de entrega de vivienda y/o título de propiedad.
• Croquis de ubicación de tu vivienda.
• Original del acta levantada ante el agente del ministerio público, protección civil o bomberos (según sea el siniestro), en la cual se observe claramente la fecha real del siniestro.
• Estado de cuenta de tu crédito.
• Copia de una identificación oficial, de preferencia tu credencial del IFE.
• Presupuesto de reparación desglosado en unidades, cantidades, precios unitarios y monto total.
• Fotografías del siniestro.

Esto es importante:

Ten a la mano un número telefónico donde te podamos localizar.

Apoyo en caso de Daño Masivo

Los apoyos DENA cubren las viviendas que hayan tenido daño masivo, es decir, si además de tu casa se dañaron otras con crédito Infonavit.

Podrás contar con los apoyos DENA, siempre y cuando confirmes que deseas hacer uso de esta ayuda y el gobierno decrete la aplicación del plan DNIII en el estado o localidad donde se encuentre tu vivienda.

Si éste es tu caso, debes acudir a las oficinas del Infonavit en la localidad donde ocurrió el siniestro para proporcionar tus datos:

• Número de crédito.
• Domicilio de la vivienda.
• Nombre completo.
• Número telefónico.

Los apoyos consisten en:

• Si eres acreditado con relación laboral:

Te otorgaremos una prórroga especial por el periodo que autorice el Consejo de Administración del Infonavit para el pago de tu crédito, sin capitalización de intereses, a partir de que solicites tu incorporación al programa.

• Si eres acreditado sin relación laboral:

– Te daremos un pago simbólico de 100 pesos mensuales.
– Si tu crédito se formalizó entre 2009 y 2010, puedes ocupar tu

Fondo de Protección de Pagos.
– Si tu crédito se formalizó entre 2007 y 2008, puedes ocupar tu Seguro de Protección de Pagos.

Esto es importante:

Este seguro no cubre los daños resultantes de:
• El desarrollo, distribución, proceso, manufactura, construcción o instalación del bien asegurado.
• Cualquier falla, deficiencia o defecto al planear, desarrollar, asentar, reparar, construir o remodelar el bien asegurado, así como por materiales usados.
• Falta de mantenimiento del inmueble.
• Daños agravados de manera paulatina.