Publica el Infonavit en su portal, con relación a la devolución de la Subcuenta de Vivienda 1997 lo siguiente:Solicité la devolución de mi Subcuenta de Vivienda 1977 pero no me asignaron el número caso, ¿por qué?
Es sistema sólo te da un número si tu solicitud procede. Una solicitud no procede en los siguientes casos:
- Si estás en proceso de aclaración de homonimia, es decir tu nombre es exactamente igual de otra persona y es necesario aclarar a quién de los dos pertenecen los fondos.
- El Número de Seguridad Social con el que estás intentando hacer el trámite de devolución no existe.
- No existe saldo en la Subcuenta de Vivienda 1997 del Número de Seguridad Social con el que estás intentando hacer el trámite de devolución.
- Los recursos en tu Subcuenta de Vivienda1997 fueron transferidos a tu Afore y es ahí donde debes hacer el trámite de devolución.
- Tienes un crédito del Infonavit vigente.
- Si la información que proporcionaste es incorrecta.
¿Qué debo hacer si estoy en caso de homonimia?
Llama a Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, o bien al 01800 008 3900 sin costo desde cualquier parte del país.
¿Qué debo hacer si los recursos de mi Subcuenta 97 fueron traspasados a mi Afore?
Acude a tu Afore para hacer el trámite de devolución de los recursos en tu Subcuenta 97.
¿Qué pasa si voy sin cita al Centro de Servicio Infonavit (Cesi)?
Si perteneces a los grupos uno (nuevos jubilados), dos (pensionados con demanda y resolución a su favor-laudo o resolución de juez) y tres (demandaste pero no tienes una resolución a tu favor), y acudes al Cesi sin cita, no podremos atenderte para hacer este trámite. Para estos grupos es un requisito indispensable contar con una cita programada.
Por lo anterior, es muy importante que ubiques a qué grupo perteneces.
No puedo ir el día que me programaron mi cita, ¿puedo cambiarla?
Sí puedes cambiarla. Puedes hacerlo 48 horas antes de tu cita inicial. Para cambiarla entra aquí o llama a Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, o bien al 01 800 008 3900 sin costo desde cualquier parte del país.
¿Cuántas veces puedo cambiar una cita?
Puedes cambiarla las veces que lo necesites.
¿Puedo cambiar la cita el mismo día?
No es posible. Sólo se puede cambiar una cita con 48 horas de anticipación como mínimo.
¿Qué pasa si pierdo mi cita?
Tu trámite quedará cancelado y tendrás que comenzarlo de nuevo, es decir, deberás llenar otra solicitud para obtener un nuevo número de caso y que te programen una nueva cita.
¿Puedo cancelar mi cita?
Sí, pero tu trámite quedará cancelado también y tendrás que comenzarlo de nuevo, es decir, deberás llenar otra solicitud para obtener un nuevo número de caso y que te programen una nueva cita.
¿Cuáles son las causas por las que una solicitud puede ser rechazada?
Una solicitud no procede en los siguientes casos:
- Si estás en proceso de aclaración de homonimia, es decir tu nombre es exactamente igual al de otra persona y es necesario aclarar a quién de los dos pertenecen los fondos.
- Si el Número de Seguridad Social con el que estás intentando hacer el trámite de devolución no existe.
- No existe saldo en la Subcuenta de Vivienda 1997 del Número de Seguridad Social con el que estás intentando hacer el trámite de devolución.
- Si los recursos en tu Subcuenta de Vivienda1997 fueron transferidos a tu Afore y es ahí donde debes hacer el trámite de devolución.
- Si tienes un crédito del Infonavit vigente.
Perdí mi cita y debo hacer otra solicitud, ¿me darán otro número de solicitud?
Sí, al perder la cita se cancela tu trámite y también tu número, por lo que deberás hacer una nueva solicitud y obtener un nuevo número.
¿Cuál es la vigencia de una solicitud?
Una solicitud, sin cita programada, tiene una vigencia de 30 días contados a partir de su recepción.
¿Se puede hacer la solicitud en los Centros de Servicio Infonavit (Cesi)?
No, sólo se puede hacer la solicitud por Internet o en Infonatel. En el Cesi tienes a tu disposición un área de canales de servicio, donde podrás llenar la solicitud en el portal del Infonavit, o si lo prefieres, llamar a Infonatel para recibir asistencia.
El personal de los Cesi no está autorizado para llenar solicitudes, hacer cambios de cita, cancelaciones o reprogramaciones.
¿Qué debo hacer si no estoy de acuerdo con la cantidad a devolver?
Si cuentas con Laudo o resolución a tu favor, acude al área jurídica de la delegación del Infonavit más cercana a tu domicilio.
¿El menú de opciones de Infonatel ha cambiado y no encuentro la opción que necesito?
- Cuando llames a Infonatel debes tener a la mano tu Número de Seguridad Social, pues este número será tu entrada al menú de opciones.
- Una vez que entres, en el primer menú elije la opción dos, en el segundo menú la opción uno, en el tercero, marca el número de grupo al que perteneces para que te demos la información específica de tu grupo.
- Luego, en el cuarto menú elige alguna de las siguientes opciones: uno, informes; dos, asistencia para el llenado de tu solicitud (disponible sólo para grupos 1, 2 y 3); tres para programar una cita (disponible sólo para grupos 1, 2 y 3) y cuatro, seguimiento de tu solicitud (disponible sólo para grupos 1, 2 y 3).
¿Cómo puedo saber en qué va mi trámite?
Entra aquí o llama a Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, o bien al 01 800 008 3900 sin costo desde cualquier parte del país. Ten a la mano tu número de solicitud y tu número de caso.
Preguntas frecuentes sobre fraudes
¿Es cierto que el Infonavit está enviando cartas a los pensionados con estimaciones de montos a devolver?
Es totalmente falso. El Infonavit no manda notificaciones con el monto a devolver; este es un dato confidencial que sólo tú conocerás cuando acudas a tu cita, en el caso de que tu solicitud proceda, pues es parte del documento llamado carta de conformidad.
Esta es la razón por la que sólo tú puedes hacer el trámite y no lo pueden llevar a cabo ni familiares, amigos, abogados o representantes legales.
Recibí del Infonavit una póliza de garantía, pero este documento no se señala entre los pasos y requisitos ni en el portal, ni en la información que tienen en las oficinas.
El Infonavit no envía ningún tipo de pólizas de garantía a los pensionados. Se trata de un fraude.
Alguien me dijo que me enviarán un acta de resolución.
El Infonavit, bajo ningún caso, envía actas de resolución. Se trata de documentos falsos, que incluso firman áreas del Infonavit que no existen, por ejemplo, hemos identificado cartas enviadas por la Subdirección de Fondos de Acreditados.
Soy pensionado, tengo un crédito del Infonavit y me dijeron que sí tengo derecho a solicitar mi subcuenta, ¿es cierto?
Es falso. Uno de los requisitos generales para que puedas solicitar la devolución de tu ahorro en la subcuenta de vivienda es no tener un crédito vigente. Si recibes documentación donde dice que sí puedes solicitar la devolución de recursos aun cuando tienes un crédito vigente, se trata de documentos falsos. No te dejes sorprender si alguien te dice que te puede tramitar la devolución de recursos pues no es posible y te están engañando.
¿Qué debo hacer si recibo documentación falsa?
Haz una denuncia
Recuerda que en el Infonavit todos los trámites son gratuitos. Nadie debe darte la solicitud de la subcuenta, programarte una cita, cambiarla o depositarte el dinero, de una forma diferente a la que se expone en esta guía y mucho menos pedirte dinero a cambio de sus servicios. Denuncia cualquier irregularidad al 9171 5050 en la Ciudad de México, o bien al 01 800 008 3900 sin costo desde cualquier parte del país.
Mi Retiro y Pensión pone de sus apreciables órdenes, Guías IMSS para Trámite de Pensiones por Riesgos de Trabajo, Invalidez y Vida, y Cesantía en Edad Avanzada y Vejez, entre otros productos y servicios; solicite informes al [email protected].
Hola tengo una duda henorme tengo pension de viudez x ley 97 solicite la devolucion de infonavit, tengo resolucion favorable x parte de la JFCA donde me declaran unica y legitima beneficiaria de mi esposo asi como la devolucion de las aportaciones de infonavit 97 donde indica lo sig: se condena a BANORTE a que haga pago de la subcuenta de vivienda 97 y de igual forma condenandose a infonavit a realizar transferencia de dichos recursos; la pregunta es que hable a infonavit y dice q no aplica DEVOLUCION x estar pensionada x ley 97 y no se ahora q hacer si acudir directamente a infonavit o ir a la afore Banorte.
POR FAVOR ME PODRIA ORIENTAR gracias
ES CORRECTA LA RESPUESTA DEL INSTITUTO
POR LEY 97 EL IMPORTE DEL SALDO DE LA SUBCUENTA DE VIVIENDA 97 SE INTEGRA A LA PENSION; A LO MAS QUE TIENE DERECHO A RECIBIR, SI ES QUE A LA FECHA NO HA DISPUESTO DE ELLO, ES EL SAR VIVIENDA Y RETIRO 92
CREO NO FUE ASESORADA ADECUADAMENTE Y YA GASTO DINERO Y TIEMPO EN UN TRAMITE INUTIL
me cancelaron mi cita por no llevar la documentación completa como puedo sacarla de nuevo por fa
a traves del mismo procedimiento anterior
¡¡Hola!!, vi un comentario de una señora que no le devolvieron lo de vivienda 97 por estar pensionada por ley 97, a mi me sucedió lo mismo.
Mi pregunta es: De plano ya no se puede hacer nada??
Aunque los tramites se haya empezado hacer en el 2011.
ANA:
A LAS PERSONAS QUE SE PENSIONAN POR LEY 97, NO LES CORRESPONDE LA DEVOLUCION DIRECTA DE DE VIVIENDA 97
ESOS RECURSOS DISPONE LA LEY, DEBEN DE UTILIZARSE PARA PAGARLE SU PENSION Y ESO ES LO QUE HA ESTADO OCURRIENDO
Buenas tardes, ya tengo la carta resolucion desde el 27 de noviembre de 2012, cuanto tarda el infonavit aprox. en depositarme, por que llamo para saber por que no me han depositado y solo me dicen que vuelva a llamar en 10 dias habiles y nada que me depositan, ya son 5 meses con lo mismo.
JOSE –LUIS:
ES UN TRAMITE QUE PUEDE TARDAR HASTA SEIS MESES (A VECES UN POCO MAS)
NOTA IMPORTANTE:
LE INVITO PARA QUE LOS MIERCOLES DE CADA SEMANA, AL PUNTO DE LAS 20:00 HORAS, PARTICIPE EN NUESTRO VIDEOCHAT Y PUEDA PLANTEARNOS SUS DUDAS, PREGUNTAS E INQUIETUDES RELACIONADAS CON DERECHOS PENSIONARIOS, LEY DEL SEGURO SOCIAL, DEL ISSSTE E INFONAVIT, AFORE, CUENTA INDIVIDUAL, INVERSION DEL AHORRO PARA EL RETIRO, CONSAR, SAR-92, ETC., PARA ELLO, SOLAMENTE INGRESE AL PROTAL http://SIPSE.COM
hola tengo 33 años me acaban de pencionar por enfermedad empece a cotisar en el 96 puedo pedir me devolucion de afore e infonavit de antemano gracias espero respuesta
Solo de Retiro y Vivienda 97 y SAR si los hubiere
Estimado Lic. Gutiérrez
Consulte con INFONAVIT sobre un saldo que queda como remanente sobre mi retiro de la subcuenta de vivienda 1997, misma que se encuentra en mi AFORE e INFONAVIT de $5,869.85. El Instituto me informa que no existe procedimiento actual par devolver dicha cantidad ya que me fue entregada en un solo pago,que procede en este caso.
SI EL INSTITUTO DICE QUE YA SE LO PAGO, DEBE HEBERLO HECHO EN ALGUN MOMENTO; SI USTED CONSIDERA QUE NO FUE ASI, DEBERA DE COMPROBARSELO
SR.Jaime buenos dias. tengo dudas mi papa fue pensionado por invalidez ya que perdio su vista ya se hizo la solicitud de la recuperacion de lo que tenia en afore esto fue en marzo de 2013 y se nos deposito peroa su vez se firmo ahi mismo la carta de conformidad de la recuperacion de vivienda de infonavit y emos estado llamando a infonavit y nos dicen que no tienen esa informacion que se firmo en la afore y en afore nos dicen que ellosya mandaron esa informacion y que ellos no pueden hacer nada. Que podriamos hacer en este caso.
Para asesoria sobre este asunto contactarnos a traves de [email protected], necesito de mas datos.
buenas tardes, mi papa ya tiene algunos años de pensionado, pero nunca ha iniciado estos tramites, ahora quisiera saber si aun puede iniciar a realizarlos, y cuales serian los primeros pasos, para hacerlo
le agradesco por su respuesta
PUEDE INICIARLOS SI CUMPLE CON LOS REQUISITOS; VER
ya me autorizaron mi devolución de la subcuenta 97, pero como doy pensión alimenticia, aun no me depositan , en febrero del 2013 debieron haber depositado. que puedo hacer.
DEBE VERIFICAR CON EL INSTITUTO LA RAZON DE LA DEMORA
LE SUGIERO LEER EL ARTICULO QUE SE PUBLICA EL DOMINGO; EN EL TRATAMOS DE ESTE ASUNTO
Mi papa ya esta autorizado pero estamos en sep y no le depositan y nos traen así cada mes cuando van a depositar gracias
NO ENTIENDO SU PREGUNTA; VER
estoy pensionada por viudez solo para estar en lo correcto tengo 2 preguntas:
1¿no es valido solicitar la devoucion de ahorro a la vivienda puesto que a tengo la pension de viudez?
2¿puedo solicitar un credito en infonavit y el descuento sea de mi pension?
agradesco su ayuda
PD: Le invito a leer el artículo que publico el próximo domingo; estoy seguro que la información que contiene, le será de gran utilidad, y mil gracias por recomendar mi blog http://sipse.com/miretiroypension
tengo pensión de viudez y tengo las 2 siguientes preguntas:
1¿puedo reclamar la devolución de ahorro a la vivienda?
2¿puedo solicitar un crédito para comprar una casa infonavit o alguna otra de mi pensión se me descuente?
PUEDE SOLICITAR LA DEVOLUCION; PLATIQUELO CON LA AFORE DE SU ESPOSO Y NO, NO PUEDE SOLICITAR CREDITO DE VIVIENDA NO AL MENOS SI USTED NO ES TRABAJADOR ACTIVO
PD: Le invito a leer el artículo que publico el próximo domingo; estoy seguro que la información que contiene, le será de gran utilidad, y mil gracias por recomendar mi blog http://sipse.com/miretiroypension
que puedo hacer si ya solicite la devolucion de la subcuenta de la vivienda del 97 y me dijeron que para octubre me lo depositarian y a estamos en diciembre y todavia no han hecho el deposito y en el num de infonavit nada mas me dan largas y no se a donde mas puedo acudir o que hacer gracias
SEGUIR ESPERANDO; SE TARDAN DE 180 A 200 DIAS
PD: no deje de leer el artículo a publicar/publicado el domingo en http://sipse.com/miretiroypension
buenos días soy pensionado por el imms motivo invalides tengo 33 años empece a cotizar en 1998 por lo cual tengo entendido que pertenezco al grupo de(ley 97)
entiendo a base de comentarios anteriores que si hubiera un centavo en la subcuenta de vivienda este se estaría integrando a mi pensión ‘?
pd : indique el link donde se muestra esta información ya que no la encuentro por ningún lado en cambio el infonavit me dice que es correcto que ese dinero se integro a mi pensión
el afore dice que esta en el infonavit ¡¡
a quien le hago caso ?
tengo que ir a interponer demanda a la junta de conciliación local ? o estaría perdiendo el tiempo y es cierto de que a sido integrado a mi pensión por ley , si es así cual ley indica eso que quiero yo leerla y no equivocarme ni hacer tramites incensarios .
ver
hola tengo 33 años me acaban de pencionar por enfermedad empece a cotisar en el 96 puedo pedir me devolucion de afore e infonavit de antemano gracias espero respuesta
ya contestada
Hola muy buenas tardes yo soy pensionado por (discapacidad permanente neuromotora), me pensionaron en el 96 mi pregunta es que va pasar con mis prestaciones que tuve o tengo (afore,infonavit, etc. ) lo que pasa que luego e trabajado con todas las prestaciones que dan las empresas pero últimamente no estoy trabajando(estoy desempleado) y quisiera saber que va pasar con esas prestaciones a donde van a ir aparar
Si ya esta pensionado, una vez cada año, usted puede pasar a su Afore y retirar´toda aportacion constituida en su favor.
Para datos adicionales o consulta especifica sobre su caso, puede escribir a nuestro consultorio ubicado en [email protected]
firme la carta de conformidad el 3 de abril y me dicen hable en dies dias o vaya al banco no me ha depositado nad y dicen ya esta aurorizada q puedo hacer o donde debo acudir gracias
se tardan de 20 dias habiles y hasta 180 y/o 210 días naturales; solo es cuestion de esperar y ni para que enojarse
Mi papa tiene 57 años mi pregunta en puede solicitar su devolución en efectivo de su cuenta de infonavit y que requisitos necesita a que posibilidades hay de contratarlo como nuestro asesor para poder recuperar lo de la cuenta
Debe obtener del IMSS una resolucion de pension.
Para mas datos contacteme a mi consultorio ubicado en [email protected]
Hola he visto los comentarios sobre la devolución de ahorro de vivienda pero si se esta pensionado por viudez , por la ley del seguro social del 97 es improcedente el tramite? o pudo haber sido opcional de que esta subcuenta se integrara en la pencion?
Que significa esto:
Pensión por régimen de 1997
Se te entregarán en una sola exhibición:
SAR 92-97 (que incluye SAR IMSS 1992 y SAR INFONAVIT 1992, si no tuviste un crédito de vivienda).
Esta información la obtuve de esta pagina…
http://www.consar.gob.mx/principal/info_gral_trabajadores-imss_retiro_total_01.aspx
Las pensiones concedidas por Ley 97, no dan lugar a devolución de recursos vivienda 97
Hola Sr. Jaime; Necesito me ayude a entender algo:
Soy pensionado por el IMSS por la ley de 1973.
Solicite la devolucion de mi subcuenta de ahorro para vivienda 92 y 97, y me dicen en el INFONAVIT que todo esta bien, pero que AFORE BANORTE SIGLO XXI no quiere regresar los fondos de las cuentas que algun dia estubieron registradas con afore BANCOMER, porque «se estan recapitalizando». Es posible esto?. Alguien de los miles de pensionados que estan en el mismo caso estan haciendo algo?. Puede BANORTE solo decir que no quiere regresarlos y YA?. Agradezco su ayuda que pueda darme. Quedo a sus ordenes. Rogelio Araiza.
Es una barbaridad si lo que comenta le han dado por respuesta, desde luego, no es que lo dude.
Necesito mas detalles de su caso; puede enviar su pregunta a [email protected].
mi papa cotizo en el imms en 1975 a 1990 en dos diferentes lugares quisiera saber si se puede pensionar el ahora tiene 67 años y ya no puede trabajar quisiera ayudarle a recuperar su pension si se pudiera
Necesita recuperar derechos pensionarios; para asesoría envíe su pregunta a [email protected]
LIC. JAIME GUTIERREZ:
BUENAS TARDES LICENCIADO GUTIERREZ , MI CASO EL SIGUIENTE ME PENSIONE EN ENERO DEL 2014 , HICE LA SOLICITUD DE PARA DISPONER DE MIS RECURSOS DE LA AFORE Y DEL INFONAVIT SIN PROBLEMAS EL 27 DE ENERO LOS DE AFORE ME DEPOSITARON EN LA MISMA SEMANA E INFONAVIT TARDO MES Y MEDIO . DESPUÉS ME ENTERE QUE TENIA SALDO CORRESPONDIENTE A SAR 92-97. FUE DE NUEVO A LA AFORE HACER LA SOLICITUD PARA RECUPERAR ESE SALDO Y EN JUNIO ME RESPONDIERON CON LA BUENA NOTICIA QUE TENIA 33,000.00 APROXIMADAMENTE DIVIDOS :
13,000.00 SAR IMSS
20,000.00 SAR INFONAVIT
HICE DE NUEVO LA SOLICITUD DE TRANSFERENCIA A MI CUENTA BANCARIA Y LO DE LA AFORE ME LO DEPOSITARON EN LA MISMA SEMANA SIN EMBARGO LOS DE INFONAVIT NADA, YA HAN PASADO 5 MESES DE ESO, EN INFONAVIT DICEN QUE YA ME DEPOSITARON PERO YO LES ALEGO QUE FUE DEL 97 A LA FECHA DE MI BAJA , LO QUE YO PÍDO ES EXCLUSIVAMENTE 92-97 , QUE ES LO QUE PUEDO HACER , CON QUIEN ME DIRIJO? LE AGREDECERIA CUALQUIER INFORME
ATENTAMENTE. ARTURO ARANA.
Es necesario promover un recurso para obtener respuesta del Instituto; para asesoría y consulta adicional envíe pregunta a [email protected].
Buen día, quisiera saber si es posible que mi padre tramite la devolución directa de infonavit 97 si nunca ejerció el crédito para vivienda y no esta pensionado porque dejo de trabajar hace muchos años debido a un accidente no laboral que lo imposibilito para hacer trabajo alguno.
Debe obtener del IMSS una resolución o una negativa de pensión para con ello poder retirar los recursos de su Afore, en la forma que corresponda a su caso.
Para datos complementarios puede contactarme a través de mi consultorio ubicado en [email protected].
Lectura recomendada:
ver
Hola!.. en agosto obtuve pension por invalidez definitiva bajo regimen 73.. en 2011 obtuve un credito de infonavit (del que tengo entendido que es posible la condonacion de la deuda) por lo que se uso mi ahorro., pero en 2007 hice tramite de unificacion de #seguro social pero la notificacion del la unificacion de los nums me la enviaron en enero 2013 y ahi me aparece una cantidad en mi ahorro de la subcuenta de vivienda.. eso quiere decir k no usaron esos recursos para el credito de mi casa por que aun no estaba echa la unificacion de mis nums del ss??.. podria recupar esos recurso??.. dado que empece a trabajar en el 89 tengo recursos del sar92.. si me pudiera ayudar se la agradeceria muchisismo.
saludos!
Es correcto, al no estar los recursos en la cuenta no fueron aplicados al crédito y puede recuperarlos sin dificultad.
Para asesoría [email protected]
Lic. Jaime Gutierrez, soy viuda y solicite la pensión de mi esposo al IMSS pero ellos me dijeron que mi esposo no alcanzo las semanas cotizadas que le faltó una semana para acompletar las semanas que señala el IMSS. Podría saber si yo doy la diferencia de esa semana me podrían dar la pensión? Tengo dos hijos una niña de 15 y el joven de 22 años.
También podría decirme como puedo solicitar su aportación del INFONAVIT? Gracias.
No, no es posible transferir semanas de un trabajador a otro; sin embargo, me gustaría analizar mas su caso.
Para asesoría complementaria puede contactarme al email indicado en la liga siguiente:
ver
Lic. Jaime mi duda es ¿ en cuanto tiempo se refleja el depósito del retiro de la subcuenta de vivienda 97 en la cuenta de pensión ? le explico: yo hice el tramite a través de mi afore desde agosto 2014 el cual no teníamos respuesta, pero apenas me llego el nuevo estado de cuenta de mi afore y aparece en cero con un retiro del total del saldo de subcuenta de vivienda 97. ya revise el saldo de mi cuenta de pensión pero no hay ningún depósito por este concepto. de antemano le agradesco su atención y espero me pueda orientar si espero a que se refleje o tengo que acudir a algún lugar para aclararlo.
Necesito analizar documentos; si así lo desea, contácteme al email indicado en la siguiente liga y despues de haber leído el aviso de confidencialidad.
ver
Hola soy pencionda de viudez y hace 2años y medio q trámite la devolución del infonavit es hora q no me resuelven nada adonde puedo acudir para q me den una respuesta
Necesitamos atenderlo por otra via pues require de tramites y gestiones diferentes.
Para asesoria; escriba por favor al email indicado en la liga siguiente
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