Publica el Infonavit en su portal, con relación a la devolución de la Subcuenta de Vivienda 1997 lo siguiente:Solicité la devolución de mi Subcuenta de Vivienda 1977 pero no me asignaron el número caso, ¿por qué?
Es sistema sólo te da un número si tu solicitud procede. Una solicitud no procede en los siguientes casos:
- Si estás en proceso de aclaración de homonimia, es decir tu nombre es exactamente igual de otra persona y es necesario aclarar a quién de los dos pertenecen los fondos.
- El Número de Seguridad Social con el que estás intentando hacer el trámite de devolución no existe.
- No existe saldo en la Subcuenta de Vivienda 1997 del Número de Seguridad Social con el que estás intentando hacer el trámite de devolución.
- Los recursos en tu Subcuenta de Vivienda1997 fueron transferidos a tu Afore y es ahí donde debes hacer el trámite de devolución.
- Tienes un crédito del Infonavit vigente.
- Si la información que proporcionaste es incorrecta.
¿Qué debo hacer si estoy en caso de homonimia?
Llama a Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, o bien al 01800 008 3900 sin costo desde cualquier parte del país.
¿Qué debo hacer si los recursos de mi Subcuenta 97 fueron traspasados a mi Afore?
Acude a tu Afore para hacer el trámite de devolución de los recursos en tu Subcuenta 97.
¿Qué pasa si voy sin cita al Centro de Servicio Infonavit (Cesi)?
Si perteneces a los grupos uno (nuevos jubilados), dos (pensionados con demanda y resolución a su favor-laudo o resolución de juez) y tres (demandaste pero no tienes una resolución a tu favor), y acudes al Cesi sin cita, no podremos atenderte para hacer este trámite. Para estos grupos es un requisito indispensable contar con una cita programada.
Por lo anterior, es muy importante que ubiques a qué grupo perteneces.
No puedo ir el día que me programaron mi cita, ¿puedo cambiarla?
Sí puedes cambiarla. Puedes hacerlo 48 horas antes de tu cita inicial. Para cambiarla entra aquí o llama a Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, o bien al 01 800 008 3900 sin costo desde cualquier parte del país.
¿Cuántas veces puedo cambiar una cita?
Puedes cambiarla las veces que lo necesites.
¿Puedo cambiar la cita el mismo día?
No es posible. Sólo se puede cambiar una cita con 48 horas de anticipación como mínimo.
¿Qué pasa si pierdo mi cita?
Tu trámite quedará cancelado y tendrás que comenzarlo de nuevo, es decir, deberás llenar otra solicitud para obtener un nuevo número de caso y que te programen una nueva cita.
¿Puedo cancelar mi cita?
Sí, pero tu trámite quedará cancelado también y tendrás que comenzarlo de nuevo, es decir, deberás llenar otra solicitud para obtener un nuevo número de caso y que te programen una nueva cita.
¿Cuáles son las causas por las que una solicitud puede ser rechazada?
Una solicitud no procede en los siguientes casos:
- Si estás en proceso de aclaración de homonimia, es decir tu nombre es exactamente igual al de otra persona y es necesario aclarar a quién de los dos pertenecen los fondos.
- Si el Número de Seguridad Social con el que estás intentando hacer el trámite de devolución no existe.
- No existe saldo en la Subcuenta de Vivienda 1997 del Número de Seguridad Social con el que estás intentando hacer el trámite de devolución.
- Si los recursos en tu Subcuenta de Vivienda1997 fueron transferidos a tu Afore y es ahí donde debes hacer el trámite de devolución.
- Si tienes un crédito del Infonavit vigente.
Perdí mi cita y debo hacer otra solicitud, ¿me darán otro número de solicitud?
Sí, al perder la cita se cancela tu trámite y también tu número, por lo que deberás hacer una nueva solicitud y obtener un nuevo número.
¿Cuál es la vigencia de una solicitud?
Una solicitud, sin cita programada, tiene una vigencia de 30 días contados a partir de su recepción.
¿Se puede hacer la solicitud en los Centros de Servicio Infonavit (Cesi)?
No, sólo se puede hacer la solicitud por Internet o en Infonatel. En el Cesi tienes a tu disposición un área de canales de servicio, donde podrás llenar la solicitud en el portal del Infonavit, o si lo prefieres, llamar a Infonatel para recibir asistencia.
El personal de los Cesi no está autorizado para llenar solicitudes, hacer cambios de cita, cancelaciones o reprogramaciones.
¿Qué debo hacer si no estoy de acuerdo con la cantidad a devolver?
Si cuentas con Laudo o resolución a tu favor, acude al área jurídica de la delegación del Infonavit más cercana a tu domicilio.
¿El menú de opciones de Infonatel ha cambiado y no encuentro la opción que necesito?
- Cuando llames a Infonatel debes tener a la mano tu Número de Seguridad Social, pues este número será tu entrada al menú de opciones.
- Una vez que entres, en el primer menú elije la opción dos, en el segundo menú la opción uno, en el tercero, marca el número de grupo al que perteneces para que te demos la información específica de tu grupo.
- Luego, en el cuarto menú elige alguna de las siguientes opciones: uno, informes; dos, asistencia para el llenado de tu solicitud (disponible sólo para grupos 1, 2 y 3); tres para programar una cita (disponible sólo para grupos 1, 2 y 3) y cuatro, seguimiento de tu solicitud (disponible sólo para grupos 1, 2 y 3).
¿Cómo puedo saber en qué va mi trámite?
Entra aquí o llama a Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, o bien al 01 800 008 3900 sin costo desde cualquier parte del país. Ten a la mano tu número de solicitud y tu número de caso.
Preguntas frecuentes sobre fraudes
¿Es cierto que el Infonavit está enviando cartas a los pensionados con estimaciones de montos a devolver?
Es totalmente falso. El Infonavit no manda notificaciones con el monto a devolver; este es un dato confidencial que sólo tú conocerás cuando acudas a tu cita, en el caso de que tu solicitud proceda, pues es parte del documento llamado carta de conformidad.
Esta es la razón por la que sólo tú puedes hacer el trámite y no lo pueden llevar a cabo ni familiares, amigos, abogados o representantes legales.
Recibí del Infonavit una póliza de garantía, pero este documento no se señala entre los pasos y requisitos ni en el portal, ni en la información que tienen en las oficinas.
El Infonavit no envía ningún tipo de pólizas de garantía a los pensionados. Se trata de un fraude.
Alguien me dijo que me enviarán un acta de resolución.
El Infonavit, bajo ningún caso, envía actas de resolución. Se trata de documentos falsos, que incluso firman áreas del Infonavit que no existen, por ejemplo, hemos identificado cartas enviadas por la Subdirección de Fondos de Acreditados.
Soy pensionado, tengo un crédito del Infonavit y me dijeron que sí tengo derecho a solicitar mi subcuenta, ¿es cierto?
Es falso. Uno de los requisitos generales para que puedas solicitar la devolución de tu ahorro en la subcuenta de vivienda es no tener un crédito vigente. Si recibes documentación donde dice que sí puedes solicitar la devolución de recursos aun cuando tienes un crédito vigente, se trata de documentos falsos. No te dejes sorprender si alguien te dice que te puede tramitar la devolución de recursos pues no es posible y te están engañando.
¿Qué debo hacer si recibo documentación falsa?
Haz una denuncia
Recuerda que en el Infonavit todos los trámites son gratuitos. Nadie debe darte la solicitud de la subcuenta, programarte una cita, cambiarla o depositarte el dinero, de una forma diferente a la que se expone en esta guía y mucho menos pedirte dinero a cambio de sus servicios. Denuncia cualquier irregularidad al 9171 5050 en la Ciudad de México, o bien al 01 800 008 3900 sin costo desde cualquier parte del país.
Mi Retiro y Pensión pone de sus apreciables órdenes, Guías IMSS para Trámite de Pensiones por Riesgos de Trabajo, Invalidez y Vida, y Cesantía en Edad Avanzada y Vejez, entre otros productos y servicios; solicite informes al [email protected].
hola yosoy pencionado yame a infonavit para pedir informes me dijieron que mi devolucion apareceria en mi cuenta de mi pencion de enero pero no yego como puedo hacerle para pedirla
enero aun no acaba… paciencia
hola buenas noche desde el 2007 estoy pensionada por viudes y orfandad e tratado de consultar el saldo de infonavit k tenia mi esposo para saber si puedo solicitar la devolucion del mismo sin embargo no aparese en ninguno de los grupos k puedo hacer ya registre los datos pero aun no tengo noticias que es lo k tengo k hacer
es necesario verifique si existe homonimia (nombre repetido) o NSS duplicado o cualquier otro problema…
lo unico k me dijeron es k tenian k darlo de alta de casualidad usted no sabe el 01800 a donde me pueda comunicar aparte del kesta en la paginadel infonavit
Hola, buenas tardes.
El hermano de mi novia falleció hace 4 años y medio, él era pensionado y dejó como beneficiaria a su mamá. El NSS del hermano de mi novia es terminación 9 y le corresponde hacer el tramite en Diciembre-Enero, por lo que trato de apoyar a mi suegra en cuanto a hacer la solicitud de la devolución de la sub-cuenta de vivienda, pero al entrar a la página de infonavit, veo que están haciendo cambios y no hay opción para hacer la solicitud, ademas de que hemos llamado al 01-800 y no hay opción alguna que haga referencia a la devolución. Quisiera por favor si nos apoyaran, indicandonos de que forma se puede hacer la solicitud de la devolución. Ahora, otra cosa, como ella es beneficiaria de su hijo fallecido, que papeles se necesitan para solicitar también la Carta de Designación de Beneficiario, que según tengo entendido se expide en la Junta de Conciliación y Arbitraje.Les agradezco su atención.
hará uno o dos semanas publique en el blog la nueva liga para acceder al portal del instituto y verificar si existe saldo a favor del pensionado, en este caso, ya fallecido para que, en consecuencia, sus beneficiarios puedan acceder al remanente de la subcuenta en referencia, una vez cubiertos los requisitos… ingrese y consulte por el grupo 4 pero no llene la solicitud en tanto no cumpla/reuna con todos los requisitos, especialmente con el referente a la designacion de beneficiario y con el fin de no entorpecer a futuro el tramite en comento
hola buenas noches licenciado una pregunta le meti a mi papa el retiro de la subcuenta x internet me dijieron que en diez dias abiles ya pasaron 14 dias y nada ablamos a infonavid y me digieron que el banco abia rechazado el pago eso x q es
Hola, habría que preguntar en el banco por que razón rechazó el pago
Buenas tardes, de antemano gracias por su atención. Mi pregunta es referente a tres situaciones: 1.- cuánto tiempo se tarda la Junta de Conciliación en la entrega de carta de designación de beneficiarios aunque mi mamá sea la beneficiaria directa por pensión de viudez. 2.- en la página del infonavit aparece que mi mamá tiene más de 10 mil pesos para la devolución y pertenece al grupo 4 y la duda se basa en que si todavía pese a tener todos los requisitos el infonavit pueda decirle en la cita que no se lo pueden devolver ya sea por cualquier circunstancia; además que ya hablamos con un asesor y nos dijo que mi mamá reúne los requisitos y pidio tramitar la carta de designación. 3.- y la última pregunta es referente a que a mi mamá se le dio por parte de la afore una cantidad de dinero hace años y si eso tendría que ver para devolver o no el dinero de la subcuenta. Por su atención muchas gracias Licenciado Javier.
LA JUNTA NO TIENE TIEMPO PERENTORIO PARA LA ENTREGA DE LA CARTA DE DESIGNACION DE BENEFICIARIO
DESCONOZCO SI LLEGADO EL MOMENTO LE INSTITUTO PUDIERA ARTGUMENTAR ALGUNA OTRA SITUACION; MIENTRAS ESTE EN DERECHO PODRÁ HACERLO, EL CUAL USTED COMO ABOGADO DEBE SABER TENDRA INCLUSO HASTA EL RECURSO DE AMPARO DE SER EL CASO
EL SALDO DE LA SUBCUENTA DE VIVIENDA ES INDEPENDIENTE DE CUALQUIER OTRO DERECHO DERIVADO DE SU CUENTA INDIVIDUAL OPERADA POR UNA AFORE
Mi esposo solicitó un crédito con apoyo infonavit, el saldo de la subcuenta se aplicará al crédito cuando se pensione?
Pues en la información solo dice que es una garantía en caso de desempleo, pero no habla de esta situación.
En un año se pensionará
CLARO QUE ASI SERA DADO QUE AL DEJAR DE SER EMPLEADO, EL SALDO DE LA CUENTA SE APLICA A PAGO DEL PASIVO HIPOTECARIO
Buenas noches, se me pasó preguntar:
Tengo 12 años de no laborar, y cunplo 50 de edad el prox. 2 de feb.
Puedo solicitar la subcuenta de Infonavit y a quién me tengo que dirigir?
Por su apoyo gracias
NO, SOLO HASTA QUE SE PENSIONE
Buen dia mi papa lleno su solicitud el dia 4 de septiembre y desde ahi… nos han traido con llamadas y llamadas… esperar 10 dias… volver a llamar… ya nos dijeron que SI procede la devolucion pero el problema es que no se genera la cita, segun ellos dicen que «no se genera la cita en el sistema» seguimos llamando llenando solicitudes y asi ya pasaron 4 meses… es normal??? o es parte del proceso??? se nos hace demasiado tiempo y no sabemos si en realidad en estos 4 meses estan haciendo «ALGO»?? o nada mas nos dan largas para no devolvernos el dinero o que pasa??? que opciones tenemos??? podriamos estar asi AÑOS???
NO, NO ES PARTE NORMAL DEL PROCESO, INTUYO QUE ALGO ESTA MAL PERO NO ES POIBLE IDENTIFICAR EL QUÉ… NO HAY MAS QUE SEGUIR A LA ESPERA DE QUE LE ASIGNEN CITA
hola mi mama cotizo del año 64 al 72 y nunca volvio a cotizar siempre ha tenido la duda si le corresponde algo ella tiene 66 años muchas gracias x su respuesta
EN LAS CIRCUNSTANCIAS QUE DESCRIBE LA SITUACION DE SU MAMA, ELLA NO TIENE DERECHO A SOLICITAR NADA EXCEPTO QUE CUMPLA CON LOS REQUISITOS DE RECONOCIMIENTO DE DERECHOS (ART. 151 DE LA LSS)
ES INDIGNANTE QUE POR TRES MIL PESOS QUE LE DEBERIAN REGRESAR A MI MADRE (PENSIONADA POR VIUDEZ), SEAN TANTOS REQUISITOS, CREO QUE PONEN TANTAS TRABAS PARA QUE FINALMENTE LA GENTE CLAUDIQUE Y NO SE HAGA LA DEVOLUCION, DE VERDAD CREEN QUE VALE LA PENA? TAL VEZ VOY A GASTAR MAS DINERO EN PASAJES PARA IR A TANTOS LUGARES QUE NOS DIJERON ACUDIERAMOS PARA TENER SEGUN ELLOS LOS PAPELES «EN ORDEN», LA BUROCRACIA ES UN FIASCO….
hola mi papa murio en 1999 y quiero saber si tiene derecho de la subcuenta gracias
TODO INDICA QUE SI; VERIFIQUE EN EL PORTAL DEL INFONAVIT, A TRAVÉS DE LA NUEVA LIGA QUE PUBLIQUE HARA DOS SEMANAS GRUPO 4
Hola muy buenas noches… he intentado muy de madrugada y fines de semana pero el sistema web del infonavit no esta disponible… mi pregunta es… ya tengo el numero de caso pero al momento de contactarme de nuevo al infonatel no dan la opcion del operador o de seguimeto… me dejan horas y luego cuelgan…. ¿ como puedo obtener el lugar de la cita? ¿tengo que ir a barrancadel muerto?
ENTONCES ES MUY PROBABLE SU NSS Y/O DATOS PERSONALES EN LOS REGISTROS DEL INFONAVIT PRESENTEN ALGUNA INCONSISTENCIA
PUSQUE EN EL APARTADO INFONAVIT DEL BLOG, EL TEMA PREGUNTAS FRECUENTES
Buen dia:
tengo tiempo leyendo las dudas que tiene la gente acerca de la dev. del saldo de vivienda para pensionados y de antemano le agradezco que se tome su tiempo en contestar, ojala y pudiera contestar y orientarme en el caso de mi mama., es pensionada regimen 73 desde el 2009 segun yo pertece al gpo 4 y debio hacer su solicitud desde sept 2012, desde esa fecha hemos estado llendo mes con mes y le dicen que no le aparece saldo pero en los estados de cuenta de la afore en el concepto de » mi ahorro para la vivienda 97″ trae saldo de veinte mil y cacho, no se como prodeder o que hacer ya que en el infonavit no nos dan respuesta ni orientacion. gracias de antemano espero su amable respuesta.
LA SOLICITUD DE DEVOLUCION ES UNA Y EXCLUSIVAMENTE POR MEDIOS ELECTRONICOS
TODO SE HACE POR INTERNET, POR MEDIO DEL PORTAL DEL INSTITUTO
INGRESE POR EL GRUPO 4, LEA DETENIDAMENTE LAS INDICACIONES Y PRESENTE SOLICITUD SOLO HASTA QUE TENGA EN MANO LA DOCUMENTACION Y DATOS QUE EL SISTEMA LES PIDE, NO ANTES PARA NO AFECTAR SU TRAMITE A FUTURO
buenos dias. mi pregunta es : yo hice mi tramite pertenesco al grupo 4 me dieron fecha de deposito los primeros dias del mes de enero del 2013 hoy es 16 de enero y no he recibido ningun deposito en mi cuenta de pensionado. ¿ que debo hacer o a quien recurrir le agradeceria me pueda orientar ?
ESPERAR A QUE EN EL TRANSCURSO DEL MES LE EFECTUEN EL DEPOSITO
Muy buenas noches Lic. Javier mis dudas son las siguientes:
Mi mamà es pensionada por viudez desde hace 4 años, aun asì tiene que presentar la carta de designaciòn de beneficiarios?
Habrà algùn problema ya que llenamos la solicitud, pero no hemos sacado cita, ya que no tenemos la carta?
Muchas gracias espero me pueda asesorar!!!
ES CORRECTO, AUN ASI…
SU TRAMITE SE DEMORARA PERO POR LO QUE MAS QUIERA, NO HAGA TRAMITES SIN ATENS TENER LA DOCUMENTACION PUES CON ELLO USTED MISMO ESTA ENTORPECIENDO EL PROCESO DE DEVOLUCION Y CREANDOSE DIFICULTADES A FUTURO CON DICHO TRAMITE
LE SUGIERO SIGA LAS INSTRUCCIONES Y NO HAGA NADA HASTA EN TANTO CUENTE CON LA DOCUMENTACION CORRESPONDIENTE
HOLA PUES YO PERTENESCO A LA LEY 97 FUI PENSIONADO POR UN ACCIDENTE AL IGUAL KE TODOS CUANDO SOLICITE MI FONDO DE AHORRO ME DIJERON KE LA ABSORVIO EL IMSS PARA MI PENSION LUEGO AL SALIR LA NUEVA LEY PARA DEVOLVERLE SU DINERO DEL FONDO DE AHORRO PARA LA VIVIENDA HABLE AL INFONAVID DESPUES DE 10 INTENTOS ME DICEN KE LA TENGO KE SOLICITAR EN MI AFORE POR KE ELLOS TIENEN LOS RECURSOS FUI AL BANCO Y A UNO DE LOS ENCARGADOS DEL AFORE DEL BANCO LE HICE LA PETICON Y ME DIJO KE NO APLICABA KE SOLO PARA LOS DE LA LEY ANTERIOR A LA 97 LO CUAL ES FALSO TENGO ENTENDIDO KE A TODOS SE LES TIENE KE DEVOLVER EL FONDO DEL AHORRO PARA LA VIVIENDA YA KE SI NO HACE USO DE EL EL TRABAJADOR PARA LA VIVIENDA SE LO TIENEN KE DEVOLVER YA KE LE PERTENECEN ESOS RECURSOS ASI KE NO SE DONDE DEVO METER MI KEJA PARA KE EL BANCO ME DEVUELVA ESE MONTO TENGO MI CUENTA DE PENSIONADO EN BANCOMER ASI KE KE DEBO HACER PARA SOLICITARLA?
si usted esta pensionado por ley 1997, no le corresponde devolucion del saldo de la subcuenta de vivienda pues esos recursos, asi lo establece la ley, se integran a su pension
muy buenas tardes, disculpe la molestia pero esque no comprendo muchas cosas espero me resuelva mis dudas 😀
1- Mi padre fallecio hace 9 años y se pensiono por accidente en el año de 1988, al momento de fallecer queda mi madre de beneficiaria
mi primera pregunta es le corresponde algo ??
y la segunda si es tan amable de contestarme es mi madre trabajo por 4 años y no esta pencionada pero al ingresar aparecen 3 987 pesos, eso se puede retirar ?? o asta cuando, espero su respuesta mil gracias por su tiempo 😀
DEBE CORRESPONDERLE PENSION DE VIUDEZ
SI PUEDE RETIRARLOS A PARTIR DEL AÑO 60 DE EDAD CUANOD PUEDA TRAMITAR SU PENION O NEGATIVA DE PENSION
hola mi mamá quiere hacer la solicitud de la devolución pero al poner el numero del seguro social de mi papá aparece que no existe mi mamá es viuda
como le puede hacer ya verificamos el numero y es el correcto el que ponemos le agradeceríamos mucho gracias
QUIZAS NO LE CORRESPONDA LA DEVOLUCION O HAY UNA HOMONIMIA O QUIZAS ALGUNO OTRO PROBLEMA
le ise el tramite a mi papa fuimos el dia de la sita le dijieron cuanto le tocaba y que llegaba en enero pero no le ha llegado nada quiero saber xque y que nesesito hacer
DE UN DIA A OTRO DEBEN DE DEPOSITARLE; PACIENCIA…
Buenos dias , quisiera saber si alguien me puede ayudar, en donde y como lleno la solicitud , mi papa pertenece al grupo 4 y desde Diciembre del 2012 estamos intentando llenarla pero ni en la web ni en infonatel nos dan respuesta solo nos dicen que hablemo en 20 dias y hablamos y nos dicen lo mismo, ya es febrero y no me dan respuesta. por favor alguein asesoreme o saben como,? se los agradeceria mucho!!
busque la liga de acceso que se publica en el articulo titulado • Solicita y sigue la devolución del saldo de la subcuenta de vivienda
lo encontrara en el blog, apartado INFONAVIT
Buenas tardes mi pregunta es la siguiente
Tengo un familiar que fallecio hace 6 meses (Tio) y hace unos dias en la casa que vivia llego un estado de cuenta de su afore investigando vimos que su ahorro para el retiro ya lo habia dispuesto no asi su ahorro para la vivienda el nunca fue casado ni tuvo hijos mi madre que era su hermana puede hacer los tramites para obtener este dinero? que se necesita? y ante que instancia se realiza? de antemano le agradezco su respuesta muy amable saludos…
DEBEN CUMPLIR CON LOS REQUISITOS REFERIDOS PARA EL GRUPO 4 Y EN ESPECIAL, OBTENER EL RECONOCIMIENTO DE BENEFICIARIOS; SI HAY PADRES DE SU TIO CON VIDA, SON PRIMEROS EN DERECHO; A FALTA DE ELLOS LOS DEMAS FAMILIARES QUE UN JEUZ DETERMINE TENGAN DERECHO SOBRE ESOS RECUROS
Olvide decirle que el fue pensionado aproximadamente 3 anios atras de su fallecimiento
saludos…me llenaron una SOLICITUD DE INSCRIPCION DE CREDITO INFONAVIT,luego me dieron cita para YA! firmar contrato y me he arrepentido…SI no continuo me cancelan mi infonavit o en otro momento lo puedo volver a solicitar? (LO PERDERE O NO???…GRACIAS…
HABLE CON EL INSTITUTO LO ANTES POSIBLE PARA VER SI PUEDE DETENER EL TRAMITE
DE ESE MODO NO PIERDE SU DERECHO
Buenas tardes, necesito saber porque se retrasan tanto que la devolucion de subcuenta de vivienda, desde octubre del año pasado me dijieron que ivan a depositarle a mi papa y asta ahora no lo hacen, me hacen marcar cada 5 o 10 dias y me dicen lo mismo que vuelba a marcar, el no necesitaba ningun tramite por que supuestamente su saldo era menor o igual a 10 mil pesos, en infonavit al consultar su de cu uanto es su saldo me dice que ya fue depositado, y astaa ahora no se a depositado, necesito saber que pasa,con este problema? gracias!
Una pregunta::: tengo un crédito de Infonavit…estoy desempleado, trabajo por mi cuenta…me aumentaron la mensualidad a 1500 y un poco mas y mi capacida de pago es de 1200 mensuales….¿ se puede hacer algo?
DEBE NEGOCIARLO CON EL INSTITUTO
buenos días mi hermano falleció y he estado llamando al infonatel para dar aviso de lo sucedido pero no encuentro la opción para hacerlo me podrían ayudar pòrfis ?
debe acudir personalmente al Infonavit
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