INFONAVIT Grupo 1 para devolución de recursos Subcuenta Vivienda 1997

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Grupo 1
Personas que se pensionen después de la entrada en vigor de la reforma a la Ley

Si tú perteneces a este grupo, te recomendamos que revises tu estado de cuenta de tu Afore con el fin de que confirmes tener recursos en la Subcuenta de Vivienda 92 y en la Subcuenta de Vivienda 97.

En caso de que los tengas, podrás solicitar la devolución de ambas Subcuentas en un mismo trámite.

Para solicitar la devolución tienes dos opciones:

1. Hacerlo por tu cuenta, desde el portal del Infonavit o en Infonatel y para ello debes:

Llena tu solicitud la que encontrará en el portal del Infonavit.

También podrás llamar a Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, o bien al 01 800 008 3900 sin costo desde cualquier parte del país, para que un asesor te asista en el llenado.

Es muy importante que al llenar la solicitud registres tu cuenta de correo y tu teléfono celular.

Después de que llenes tu solicitud, un asesor del Infonavit te llamará para darte tu número de solicitud y programar tu cita en el Centro de Servicio del Infonavit (Cesi) más cercano, en caso de que tu solicitud proceda. Si tu solicitud no procede, al llamar te informará la causa.

Te confirmaremos la cita mediante un correo electrónico o un mensaje de texto (SMS) a tu celular.

Lleva a tu cita lo siguiente:

A. Información:

Número de solicitud y número de cita.
Número de Seguridad Social (NSS); es el número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y tiene 11 dígitos.

Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave, es decir, con los tres últimos números y letras de tu RFC que le asignó el Sistema de Administración Tributaria (SAT).

Ejemplo: NUCN471107FG1 (sólo necesitamos el dato, no es necesario que lleves el documento).

Clave Única de Registro Poblacional (CURP).

B. Documentos:

Original y copia de tu credencial para votar con fotografía expedida por el IFE y vigente.
Original y copia del estado de cuenta bancario con la clave interbancaria para hacer la transferencia electrónica de tu dinero. Se conoce también como CLABE.

Si no tienes una cuenta bancaria, abre una a tu nombre para continuar con el trámite. Puede ser la misma donde el IMSS te paga tu pensión.
El estado de cuenta no debe tener una antigüedad mayor a dos meses.

Para cuentahabientes de Pagomático Banamex, este banco enviará a su domicilio una carta con los datos de la CLABE interbancaria.

También puedes solicitar la carta en las sucursales del banco o en su servicio de atención telefónica.

Asegúrate de que la CLABE y el número de cuenta sean correctos; si hay algún error, la transferencia no podrá llevarse a cabo y deberás iniciar el trámite de nuevo.

Cuando entregues estos documentos, te informaremos el monto que se depositará en tu cuenta y firmarás una carta de conformidad en la que manifiestes estar de acuerdo con la cantidad que te depositaremos.

El Infonavit depositará en tu cuenta bancaria la cantidad indicada. Serán los recursos de la subcuenta de vivienda 92 y 97, en el caso de que en ambas cuentes con ahorros.

2. Hacerlo en tu Afore con ayuda de un ejecutivo es tu otra opción y para ello:

En tu Afore, un ejecutivo llenará tu solicitud.

En este caso, no deberás hacer una cita en el Cesi; será en tu Afore donde firmarás la carta de conformidad y se te informará el plazo para el pago de tu ahorro.

Deberás presentar:

A. Información

Número de Seguridad Social (NSS); es el número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y tiene 11 dígitos.

Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave, es decir, con los tres últimos números y letras de tu RFC que le asignó el Sistema de Administración Tributaria (SAT). Ejemplo: NUCN471107FG1 (sólo necesitamos el dato, no es necesario que lleves el documento).

Clave Única de Registro Poblacional (CURP).

B. Documentos:

Original y copia de tu credencial para votar con fotografía expedida por el IFE y vigente.
Original y copia del estado de cuenta bancario con la clave interbancaria para hacer la transferencia electrónica de tu dinero. Se conoce también como CLABE.

Si no tienes una cuenta bancaria, abre una a tu nombre para continuar con el trámite. Puede ser la misma donde el IMSS te paga tu pensión.

El estado de cuenta no debe tener una antigüedad mayor a dos meses.

Para cuentahabientes de Pagomático Banamex, este banco enviará a su domicilio una carta con los datos de la CLABE interbancaria. También puedes solicitar la carta en las sucursales del banco o en su servicio de atención telefónica.

Asegúrate de que la CLABE y el número de cuenta sean correctos; si hay algún error, la transferencia no podrá llevarse a cabo y deberás iniciar el trámite de nuevo.

125 COMENTARIOS

  1. YA TENGO MI CLAVE INTERBANCARIA, YA ME LLAMARON DEL BANCO BANAMEX, ME DIJERON QUE SACARA UNA CITA VIA INTERNET O VIA TELEFONICA, VIA INTERNET ME DICE QUE POR EL MOMENTO NO ESTA DISPONIBLE EL SERVICIO, QUE HAGO AL RESPECTO

    • debe entrar a http://www.infonavit.gob.mx y luego ingresar en la pestaña derecha Solicitud de Devolucion, luego elegir su gruipo e ingresar su solicitud en el área que indica «presente su solicitud»

      • COMO SABER SI A MI MAMA LE CORRESPONDE, ELLA SE PENSIONO EN MARZO DE 1992 Y NO HA VUELTO A TRABAJAR, PERO ME COMENTA QUE ELLA NO TIENE NINGUN COMPROBANTE DE AFORE, Y NO SE PORQUE LEY SE PENSIONO, PODRIAS INFORMARME COMO HACERLE.

        • Su mamá se pensionó por la ley 1973 que es la que estaba vigente en 1992; en ese año aún no había Afores pues éstas surgieron en 1997…

          Es probable que a la fecha de pensión de su mamá tuviera aportaciones al Fondo de Ahorro del Infonavit, pero si tuvo crédito de vivienda se debió haber aplicado a él y, si a la fecha en que se pensionó hubiera tenido saldo, el plazo para reclamarlo ya le prescribió (10 años despues de haberse pensionado)…

          Por el mes en que se pensionó, es probable que hubiera tenido alguna pequeña, pero muy, muy pequeña aportación por concepto de SAR-92 que, a esta fecha y por la quita de ceros a la moneda, sólo representaran centavos…

          Así que, a nuestro parecer, en este caso no hay nada que buscar ni reclamar…

    • Hola buenas tardes, e querido sacar una cita para mi tía para la entrega de la Subcuenta de Vivienda, ella pertenece al grupo 4 desde hace semanas e querido sacar la cita pero no e podido ya que al final de llenar la solicitud me dice que ;
      Con el Número de Seguridad Social (NSS) que escribiste no tenemos registrado saldo en la Subcuenta de Vivienda 97 a devolver, que puedo hacer paara solucionar esto ?? gracias

      • Hay dos opciones: continuar intentandolo o muy tarde, noche, madrugada o en fines de semana; o bien, solicitar la cita pro escrito al Instituto con apego a los artículos de la Ley Infonavit sigueintes:

        Artículo 52.- En los casos de inconformidad de las empresas, de los trabajadores o sus beneficiarios
        sobre la inscripción en el Instituto, derecho a créditos, cuantía de aportaciones y de descuentos, así como
        sobre cualquier acto del Instituto que lesione derechos de los trabajadores inscritos, de sus beneficiarios
        o de los patrones, se podrá promover ante el propio Instituto un recurso de inconformidad.
        El Reglamento correspondiente, determinará la forma y términos en que se podrá interponer el
        recurso de inconformidad a que se refiere este artículo.
        Artículo 53.- Las controversias entre los trabajadores o sus beneficiarios y el Instituto, sobre derechos
        de aquéllos se resolverán por la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje una vez agotado, en su caso, el
        recurso que establece el artículo anterior.
        Las controversias derivadas de adeudos de los trabajadores al Instituto por créditos que éste les haya
        concedido, una vez agotado, en su caso, el recurso a que se refiere el artículo anterior, se tramitarán ante
        los tribunales competentes.
        Será optativo para los trabajadores, sus causahabientes o beneficiarios, agotar el recurso de
        inconformidad o acudir directamente a la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje o a los tribunales
        competentes.

  2. si ya estoy pensionado y tenia una demanda en profedet, pero ya desisti de la misma pero como me falta la homoclave el sistema de infonavit me rechaza la solicitud, pero ya la obtuve (homoclave) a donde me debo dirigir para que se de de alta en infonavit y poder llenar la solicitud de devolucion de recursos gracias por su atencion, saludos

  3. me podria decir la fecha para el grupo 4 para el regreso de dinero de infonavit x favor.gracias

    • JAVIER, la fecha que el Infonavit indica para publicar los lineamientos para la devolución de los recursos de la subcuenta de vivienda 97 a pensionados por Ley ´73, es el 11 de julio próximo.

      Te agradezco la lectura de nuestros artículos y tu consulta.

      Que tengas un excelente día.

  4. yo soy pensionada del imss mi difunto esposo ni yo tampoco,utilizamos ningun.. credito para vivienda. hago a donde me dirigo,que solicito,etc de antemano gracias.espero su respuesta.

    • Señora Cortes, cuanto hace que falleció su esposo?

      Usted ya es pensionada o continua laborando?

      Recibe alguna pension por viudez?

      Quedo pendiente de sus datos para poder precisar nuestra respeusta.

      Que tenga un excelente día

      • mi esposo fallesio en diciembre ya estoy pensionada pero me dicen q devo hablar a infonatel para q me den una cita.y devo saber q pension me dieron y no se cual.si 73 o 97 y q devo hacer

        • Entiendo que cuando se refiere a «ya estoy pensionada» es la pensión de viudez que recibe por el fallecimiento de su esposo; o usted como trabajadora que cotrizó al IMSS recibe una pensión?

          Para saber si se tiene derecho a recibir los recursos de la subcuenta de vivienda es necesario saber si su esposo, al pensionarse, lo hizo por la ley 1973; de ser así y si nunca tuvo crédito de vivienda o de haberlo tenido lo pagó y continuó laborando, volviendo a acumular recursos en la subcuenta de vivienda, estos son los recurrsos a los que usted sí tiene derecho a recibir por ser beneficiaria directa.

          Otro punto importante: si su esposo se pensionó por Ley 1973 y ya transcurrieron mas de diez años a la fecha, en ese caso, el derecho ya prescribió y no habría nada que reclamar.

          Pero si la pensión que le otorgaron a su esposo fue por Ley 1997, no se tiene derecho a recibir los recursos existentes en la subcuenta de vivienda.

          De tener derecho a los recursos por haberse pensionado por Ley 1973, usted debe esperar a que se publiquen los lineamientos a partir del día 11 de julio próximo ya que el grupo al que pertenece es al numero 4.

    • ir a conciliacion y arbitraje para solictar constancia de dependencia economica

  5. El 19 de abril a través de mi Afore Inbursa llené la solicitud de devolución
    pero el No, de Clabe Interbancaria tuvo que cambiarse, ya proporcioné a Inbursa el nuevo No. .Ahora que debo hacer.Gracias por su respuesta

    • Doña Rosa, agradecido por la amabilidad de la lectura de nuestros artículo y su consulta; con referencia a esta última, me queda una duda: a qué devolución se refiere?

      Regáleme este dato para poder precisar nuestra respuesta.

      Que tenga un excelente día.

  6. eh metido los datos que me piden en la solicitud pero me dice que no pertenesco al grupo uno e intentado en otros grupos pero me dice que no pertenesco que puedo hacer agradesco su apoyo

    • EL GRUPO UNO ES PARA PERSONAS QUE HAN OBTENIDO UNA PENSION IMSS POR LEY 1973 A PARTIR DEL 13 DE ENERO DE 2012…

  7. Hace mas de un mes mi papá lleno la solicitud de devolución de su saldo de vivienda el entra en el grupo 1 lo hizo mediante afore XXl pero hasta el momento no le han hecho el deposito del dinero cuando llamamos al afore nos dice que es el INFONAVIT quien esta tardando en hacer el deposito pero que su solicitud ya fue aceptada, me preocupa por que lei que para el deposito tardan 10 dias para hacerlo y de esto ya ha pasado mas de un mes. Que puedo hacer?

    • Si la solicitud la hizo en el portal del Infonavit, es el Instituto quien le hará la transferencia electrónica; tenga paciencia, es cuestion de dias para que su deposito quede en firme

    • el documento dice que si son 10 dias pero habiles, aunque la persona encargada a mi me dijo muy amablemente que por lo saturado seria alrededor de 5 semanas l espera para el deposito

  8. Mi esposo falleció en febrero tenía laudo favorable, me dicen en infonavit que debo ir a profedet para que me designen beneficiaria, cuales son los pasos a seguir, pues me dicen que en profedet te hacen firmar cartas poder en blanco, es eso correcto?

    • Es correcta la indicación que le da el Instituto; la Profedet la encuentra en la Delegación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social; debe gestionar una certificación de reconocimiento de beneficiaria y en cuanto a las cartas poder en blanco, desconozco que dicha dependencia haga eso, no lo creo pero acerquese a la dependencia y solicite el apoyo…

  9. HOLA!!!!!!
    UNA PREGUNTA, MI PAPA PERTENECE AL GRUPO 4 AUN NO LLENA LA SOLICITUD…. UN ASESOR NOS DIJO QUE LA SOLICITUD ESTARIA DISPONIBLE A PARTIR DE HOY 11 DE JULIO, PERO ENTRE A LA PAGINA DE INFONAVIT Y NO HAY TAL SOLICITUD PARA LLENARLA ESTAN: GRUPO 1 ,2 Y 3 Y UNA LINEA A LADO DISE LLENAR SOLICITUD PERO EL 4 «NO»

    AL LADO DERECHO VIENE EN UN RECUADRO Y DISE SOLICITUD DE DEVOLUCION EN ESA PUEDO ENTRAR ES GENERAL PARA TODOS LOS GRUPOS ????????

    MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO
    QUE TENGA BONITO DIA 🙂

    • Los lineamientos para devolucion de recursos para el grupo 4 se publicaron desde el lunes; ingrese por favor al grupo 4 y siga las instrucciones; en caso de duda, quedo de sus ordenes

  10. Hola!
    Tengo una duda, mi papá pertenece al grupo 4 y no esta seguro si pertence personas que tienen en su Subcuenta de Vivienda menos de 10 mil pesos o las que tienen más de 10 mil pesos. Tengo la copia del ultimo estado de cuenta de AFORE, la cifra que debo buscar es el Saldo de Ahorro para la Vivienda, o el Saldo Total del Ahorro?

    De antemano, gracias!

      • Le agradezco su pronta respuesta.

        Aun me queda una duda, mi papá se retiró en el 2008, pero no le entragaron toda la cantidad de su Total de Ahorro, solo le dieron una mínima cantidad, solo le dijeron que la razón de esta cantidad fue por su pensión. ¿Puede recuperar el resto?

  11. Mi NSS: 65644632096
    Deseo saber si tengo derecho a una devolución y como hacer el tramite.
    Me pensione a partir de Febreo de 2011
    Recibi mi ahorro del AFORE en Abril de 2011
    Recibi otra cantidad en Junio de 2011 (Creo que es el SAR 1992-1997)
    Pregunto por INTERNET cuanto tengo en total de ahorro, y solo me responden que tengo $ 1208.00
    Pregunto por INTERNET, cuanto tengo en el periodo 1972-1992 y me responden que no hay resistro de que alcance algo.
    Espero y agradesco su respuesta.

  12. buenas tardes. mi papa trabajo del año 72 al año 83 y tiene un saldo en los papeles que le dieron de la empresa de $32,000.00 quiero saber si el puede reclamar ese monto en devolucion porque nunca solicito una casa por infonavit, sabiendo ahora que consulto el saldo en infonavit y sale $32.00, mi papa se encuentra pensionado por parte del seguro social desde el año 2003. entonces mi pregunta es si en el saldo actual que dice que tiene solo $32.00 es porque se devaluo la moneda o si aplica en los terminos de lienamientos de las personas de mas de 10mil pesos?
    espero una respuesta se lo agradeceria mucho.

  13. buen dia
    CORRESPONDO AL GRUPO 4, YA QUE ME JUBILE EN EL 2002, PERO AUN NO HAN PUBLICADO LA SOLICITUD CORRESPONDIENTE AL GRUPO EN EL PORTAL DE INFONAVIT, QUE PUEDO HACER ? DE ANTEMANO GRACIAS.

  14. MI PAPA ERA TRABAJADOR ACTIVO CUANDO MURIO EN EL AÑO DE 1994, ACABABA DE CUMPLIR 60 AÑOS DE EDAD, NO SE COBRO NADA DEL AFORE QUE HABIA COTIZADO, SOLO LA PENSION QUE LE DIERON A MI MAMA Y EL SEGURO DE VIDA QUE PAGABA, LA PREGUNTA ES SE PUEDE COBRAR EL AFORE, A PESAR DE QUE EL YA NO ESTA CON NOSOTROS JUNTO CON EL FOVISSSTE. MI MAMA TAMBIEN YA FALLECIO.

  15. Soy jubilado desde el 1994, solicito la devolución de dinero porque nunca solicite mi crédito ya entregue papeles en infonavit me tomaron los datos (curp, resolución de la pensión, numero de seguro) me dijeron que me comunicara a INFONATEL 018000083900 para saber mi grupo, y me ha sido imposible comunicarme ya que aparece que mi seguro social es incorrecto y en la pag. oficial de infonavid no se envian los datos, le agradecería que me indicara que hacer en este caso, de antemano gracias.

    • En su caso se estaría buscando la devolución del Fondo de Ahorro constituido entre 1972 y 1992 ya que las aportaciones al SAR 92 se las debieron entrega cuando se pensionó; realmente no hay mucho que hacer en su caso salvo continuar intentando contactarlos al telefono que le dieron; le sugiero hablar lo mas temprano posible… hay otro punto importante, su derecho a reclamo es posible haya expirado ya…

      Con relación a su grupo, usted no aplica para este programa pues es para trabajadores que hayan obtenido una pension por ley 1973 a partir del 1 de julio de 2012

  16. Soy jubilado desde el 1994, solicito la devolución de dinero porque nunca solicite mi crédito ya entregue papeles en infonavit me tomaron los datos (curp, resolución de la pensión, numero de seguro) me dijeron que me comunicara a INFONATEL 018000083900 para saber mi grupo, y me ha sido imposible comunicarme ya que aparece que mi seguro social es incorrecto y en la pag. oficial de infonavid no se envian los datos, le agradecería que me indicara que hacer en este caso, de antemano gracias.

  17. hola quisirea que me ayudaran pertenesco al grupo 4 estoy llenando la solicitud pero no puedo seleccionar el grupo como le puedo hacer? de antemano muchas gracias!!!

  18. mi suegra tiene la resoluciòn de pensión con fecha de l 21 de dic del 2011 y se lenotificò en enero del 2012 su numero de seguridad es 3294240007-1. me podrìa decir a que grupo pertenece?

  19. Hola! quice hacer la solicitud pero como mi papa pertenece al grupo 4 y no me deja marcarla no la puedo enviar como le hago? ya lei los lineamientos y todo pero no le entiendo muy bien alguien me podria explicar por favor gracias!!!!

    • De acuerdo a la terminacion del NSS de su papa será el mes que le corresponda presentar la solicitud; si la terminacion es:

      0 y 1 presentarán en agosto
      2 y 3 septiembre
      4 y 5 octubre
      6 y 7 noviembre
      8 y 9 diciembre y enero 2013

  20. Buenas Noches!
    Quiero saber si mi padre aplica para la devolución del saldo de la Subcuenta. Mi padre es jubilado desde el 2003, pero checo la pagina de infonavit para saber los saldos y me marca $ 0.00 (CERO PESOS 00/100 M.N.) sin embargo; mi padre nunca tuvo crédito infonavit.
    Agradecería de antemano, me ayudara a aclarar mis dudas.

    • En este caso, la referencia es el último estado de cuenta que tenga de su Afore…

      Pero antes que nada, debe de corroborar por qué regimen obrtuvo su papa la pesnion; si fue por el régimen 97 no tiene nada por solicitar pues está recibiendo los recursos integrados en la pension, les sugiero revisar la resolucion de pension.

  21. felicito a todos los que realizan este portal esta excelente la informacion, pero quiero preguntarles si saben que debo hacer en caso de que el numero de NSS no esta registrado en Infonavit, ya que pertenece a mi papa, pensionado con fecha de nac. del 25 de agosto del 38 .. gracias en caso de que me puedan asesorar.. y felicidades

    • No va a aparecerle dato de su papá si la pensión de que goza se obtuvo antes del 1 de julio de 1997…

  22. hola mi papa se pensiono en el 2011 bajo el regimen 73 quiero saber aque grupo pertenece y si aplica a la devolucion nunca pidio el credito ni demanda

  23. hola, mi mama es pensionada y tiene una demanda en profedet, la recibio a favor , en la resolucion dice que en diez dias habiles le deben regresar sus recursos pero en infonavit le dicen «que sus datos no entran», en la pagina de infonavit dice que haga cita en septiembre… a donde debemos recurrir para hacer valido el fallo del juez?

    • Es posible que el ultimo digito del NSS de su mama sea 3 por eso le dicen que ingrese en septiembre; de ser así es correcta la información que le da el Instituto

  24. MI PAPA FALLECIO HACE DOS MESES Y SE PENSIONO EN EL AÑO 1998 NO SE BAJO QUE LEY SE PENSIONO Y POR LO TANTO TAMPOCO SE SI LE CORRESPONDE DEVOLUCION

  25. tengo 50 años, puedo solicitar la devolución de INFOAVIT si aun no estoy pensionado y estoy desempleado…
    gracias

      • tengo 50 años y mas de un año de desempleo, puedo retirar mi dinero..? o que puedo hacer para obtener ese dinero

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