La Procesar

1. Hola buena noche! Disculpe, yo tengo una gran duda, mi padre ya está jubilado desde hace aproximadamente 8 años, hace unos meses le comentaron de lo del afore y acudió a Coppel, dio sus datos y todo lo que le solicitaron y resulta que su cuenta está en ceros, a que se debe eso?

   • A que ya esta pensionado

2. como puedo contactar a PROCESAR LOS NÚMEROS 01555255815600 NO CONTESTA

   • PROCESAR NO ATIENDE AL PUBLICO
     CUALQUIER ASUNTO TRATELO CON SU AFORE

3. Estimado Dr.

   Soy pensionado del IMSS, y por un asunto laboral demande a mi patrón y co-demande a mi administradora AFORE INBURSA, aclarando que nunca le demande a mi administradora los recursos de mi cuenta individual, solo la invite al juicio por lo que le resultara a mi patrón en cuanto a que debiera aportar a mi aforé. En este orden de ideas al laudo quedó firme y como era de esperarse AFORE INBURSA fue absuelta pues preciso que no le demandé recurso de mi cuenta individual. Cuando solicité el retiro de mis recursos me dice AFORE INBURSA que mi cuenta la tiene bloqueada derivado de que la marcaron con el atributo de «tramite judicial» con base en el articulo 120 de las DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL EN MATERIA DE OPERACIONES DE LOS SISTEMAS DE AHORRO PARA EL RETIRO, pero ese articulo no dispone ningún bloqueo de mi cuenta solo le impone a la administradora informar si alguna cuenta individual esta en proceso judicial a la empresa operadora para que esta a su vez la marque…..sin embargo no encuentro fundamento para que hagan ese bloqueo…y aclaro también que ninguna autoridad ordeno bloquear mi cuenta individual pues no se demando nada de mis recursos de la cuenta individual…me parece mas como que por haber co-demandado a INBURSA solo por eso me impusieron ese estatus….la pregunta es….con que fundamento legal me bloqueo la cuenta si la administradora ni la empresa operadora son autoridad…y la disposición que me dicen es el articulo 120, tampoco dispone de un bloqueo de mi cuenta ?? solo dispone informar a la operadora del «tramite judicial» para efectos de identificación…mas no para bloquearla….hasta donde se nadie puede ser molestado en su persona y posesiones si no por autoridad competente que funde por escrito su acción…..podria orientarme si es correcto lo que hace la administradora de no permitir atender mi solicitud de retiro de recursos ?

   • BASTA QUE LA INVOQUE EN JUICIO PARA QUE POR NORMA DEBA LA AFORE ENTERAR A PROCESAR Y CON ELLO GENERARSE LA MARCA EN SU CUENTA INDIVIDUAL
     FUE UN GRAVE ERROR HABERLO HECHO
     AHORA, SOLO ESPERAR A QUE DESMARQUEN SU CUENTA PARA PODER ACCEDER A SUS RECURSOS

     • Entiendo a lo que se refiere, pero la norma no puede estar por encima de la Ley, y por lo menos el articulo 120 de la CUO no refiere el bloqueo de mi cuenta, solo que la administradora de aviso a la empresa operadora para efectos de indentificar el atributo. Además nunca demande los recursos de mi cuenta individual y calificar con atributo de «tramite judicial» una cuenta que no esta sujeta a proceso de aclaración es proceder mas allá de la norma pues co-demandar para los efectos de las aportaciones que haga mi patrón no es en la especie demandar los recursos de mi cuenta individual, ademas aforé inbursa fue absuelta y el laudo quedó firme ..cosa juzgada, pero la administradora dice que no retirara ese estatus en tanto la junta no archive el caso como totalmente concluido, en este orden de ideas, estoy en un incidente de liquidación que llevará muchos años y en ese incidente de liquidación no participa ni tiene parte AFORE INBURSA porque esta absuelta…podría usted hacerme alguna recomendación para estimular a AFORE INBURSA cambiar ese estatus??? CONDUSEF podría resolver??? o de plano esperarme años….debe existir algún camino para combatir por la vía amable esta injusticia y no tener que demandar esos recursos….Muchas gracias y aprecio mucho su orientación !!!

4. Me cambie el año pasado a la AFORE SURA y desde enero de este año he tratado de hacer un tramite y no he podido, el tramite es mi cambio de CURP en la afore me tienen con un CURO equivocado y lo único que solicito es que me cambien al correcto, pero ahorita me acaban de confirmar por parte de SURA que la culpa la tiene PROCESAR porque no tiene actualizado su sistema y no puede hacer mi cambio de CURO porque no tiene actualizado el sistema y que esto se puede llevar mínimo 3 o 4 meses mas sin garantía.
   A donde puedo acudir para revisar si es cierto lo que comentan o quien me puede apoyar para resolver mi petición.

   Gracias

   • CONTÁCTEME A [email protected]; ES NECESARIO ANALIZAR OTROS DETALLES

5. Hola: Mi duda es a donde acudir para lograr que me quiten la marca de un crédito Apoyo Infonavit que ya liquidé en su totalidad. Desde el 2015 dejé en Ceros el crédito con el banco, y como mi subcuenta de vivienda estaba marcada como garantía, me han seguido descontando de ahí para los pagos, a pesar de que ya no debo nada incluso las escrituras están liberadas desde el 2015. Han sido vueltas y vueltas al INFONAVIT, en donde me dicen que ante el instituto no tengo adeudo pero que no entienden porque la marca no ha sido quitada. El Gerente de la oficina de Guadalajara me dijo que mandó un correo a un área de México donde ven el tema de los apoyos pero que no le han dado respuesta. En el Afore me dicen que ellos no la pueden quitar, que solo e INFONAVIT lo puede hacer, a donde debo acudir, o que debo de hacer? Gracias

   • SI LE HAN SEGUIDO DESCONTANDO ESO ESTA MUY MAL
     SI ES ASI CONTACTEME A MI [email protected]

6. buenas tardes solicito su apoyo ya que he ido a mi afore para solicitar la ayuda por desempleo, y no hemos podido solicitarla debido a que me comenta el asesor de inbursa que el expediente electronico a sido rechasado dos veces por el sistema ,me dice la gente de inbursa y la delegacion del imss que los documentos estan correctos asi como los datos , solo que es sistema marca un rechaso ,por lo que no he podido solicitar mi ayuda por desempleo , podrian uds ayudarme ya que tengo dos meses sin empleo
   gracias

   • COMO DESPACHO PRIVADO NO TENEMOS INGERENCIA EN PROCESOS OFICIALES
     SOLO SU AFORE LE PUEDE AYUDAR CON SU TRAMITE

7. buenas tardes
   mi nombre es roxana estoy en afore banamex mi caso es el siguiente..
   ya llevo casi 2 meses y medio con mi tramite de ayuda por desempleo y en este momento ya se realizo la cuarta solicitud de mi expediente y aun no keda enrolado, por que esta pasando sto??si los datos estan correctos en la solicitud ?? banamex le echa la culpa a prosesar que son los ultimos en dar el veredicto. que onda con eso??

   pero aki pasa algo me consulte con otra afore que es la banorte y esta me dice que mis datos en procesar estan correctos y que banamex se hace wey y que solo me esta certificando para seguir estan mas con ellos.

   alguna respuesta a mi caso??

   gracias

   • SOLO LA AFORE PUEDECRESOLVER ESE CASO
     NO HAY OTRA INSTANCIA PARA ESE TRAMITE
     CUIDADO CON LOS COMENTARIOS Y CON LAD REFERENCIAS QUE LE DEN
     HAY QUE SER MUY PRUDENTES Y CAUTOS

8. hola buenas tardes, hace unos meses realice el tramite de mi unificación de números de seguridad social, ya que en la empresa que laboro actualmente detecto este problema, una vez que concluí el tramite, contrate mi cuenta afore con Banamex, debido a que nunca había hecho este tramite, ellos me indicaron que harian la solicitud de traspaso de los recursos de la cuenta concentradora del SAR 92-95, sin embargo después de 6 meses solicite un estado de cuenta y los recursos de las aportaciones del SAR 92-95 aparecen en cero, mi preocupación es principalmente ya que quiero tramitar mi jubilación por vejez a la brevedad y este asunto me preocupa, que puedo hacer para resolverlo.

   • LAS AFORE NO PUEDEN SOLICITAR LOS RECURSOS DEL SAR
     SI ASI SE LO DIJERON LO ENGAÑARON
     PARA RECUPERAR RECURSOS SAR 92 VER Y CUMPLIR LO QUE SE EXPRESA EN SIGUIENTES ENLACESSAR 92
     SAR sar

9. disculpe tengo un problema invercap no m ah entregado mi retiro total el seguro m nego la pension pero q ustedes no le han enviado la resolución negativa….

10. hola buenas tarde
    disculpen tengo un problema en procesar mi esposo fallecio y he querido registrar su numero de seguro en la afore Banorte xxl y cada vez que hago el tramite me lo rechanzan que puedo hacer

    • Solo la Afore y únicamente ella es quien puede y debe de apoyarle en ese trámite

      • gracias pero no hay donde uno pueda poner quejas o una demanda a procesar si todos los datos están correctos por que no la aceptan

11. Buen dia. Yo tengo un problema con mis datos en procesar por lo cual no puedo arreglar mi pension y quisiera que me asesora de que puedo hacer ya que desde enero del 2016 he estado batallando. Ya del imss me pidieron carta de procesar y que la tenia que pedir a mi AFORE el cual ya me la entregaron pero al momento de llevar la al imss me dijeron que acudiera ami AFORE para que me actualizaran mis datos pero ahi ya me actualizaron y ya quedo la actualizacion. Solo es en procesar que todavia no me aparece el cambio. Que puedo hacer para arreglar ese problema ya que rengo mucho tiempo batallando y ya quiero arreglar mi pension.

    • SOLO ESPERAR
      ESTE MUY EN CONTACTO CON SU AFORE

    • hola ya te resolvieron?? que mal o si se quieren quedar con el dinero q nos digan

12. Hola buenas tardes tengo un problema procesar rechaza mi tramite y no me dice por que y la AFORE BANORTE XXI me dice que ellos no pueden hacer nada que solo procesar y a que esperar a que la acepte que puedo hacer donde hablo ayuda por favor.

    • Debe de seguir la orientacion de su Afore

13. Buena tarde tengo 2 empleos cotizó al issste y quiero saber si ambos están registrados en procesar y si ambos están cotizando ya que trámite un crédito de vivienda y la sofom asignada refirió que sólo aparece una plaza registrada por lo que mi crédito se vio afectado, cabe señalar que mi curp esta erróneo en la afore banamex y al consultar e-sar me refiere estoy asignado a pensionissste, he intentado corregir en 5 ocasiones la curp con banamex sin éxito ahora me dicen que mi cuenta tiene una marca y que aparezco como no afiliado. Me dicen acuda a pensionissste para que ellos me afilien y jalen mis recursos.Que puedo hacer para ambos casos. Agradezco si atención.

    • REQUERIMOS DATOS ADICIONALES
      FAVOR ESCRIBIR A [email protected]

      LA NUEVA AMENAZA

14. Buenos días, solicito su apoyo para mi caso. Desde el año 2002 he tratado de que unifiquen mi numero de seguro social desde esa fecha tengo el oficio que me entregó el IMSS donde indica que el numero anterior se cancela por duplicidad. Ninguna AFORE en las que he estado ha podido unificar las cuentas ya que me indican que PROCESAR no ha enviado la operación que corresponde para notificar que el IMSS ya realizó la unificación de los números de seguridad social, donde uno de ellos ha sido dado de baja (unificado) y deberá de pasara al número de seguridad social que me asignaron como correcto (unificador). A la fecha no hay registro de actualización de movimientos en las dos cuentas, no se ha dado de baja el número, por este motivo me indican que la AFORE no puede generar un estado de cuenta con los saldos unificados, me siguen llegando dos estados de cuenta con mis dos número y he acudido varias veces a la Subdelegación del IMSS que me corresponde y me indican que en su sistema aparece bien el tramite. Gracias por su amable atención.

    • Sólo su Afore puede apoyarle en este caso hasta solucionarlo
      Para asesoría personal se requieren datos adicionales, puede escribir a [email protected]
      Los datos del siguiente enlace pueden ser de su interés:
      Issste pensiones
      10mo Transitorio
      pensiones imss
      devolución Infonavit

15. RETIRE LAS APORTACIONES DEL INFONAVIT EN DICIEMBRE 2016 Y HASTA FECHA LA PROCESAR ME TIENE BLOQUEADA MIS RECURSOS Y LA AFORE CUANDO ME ATIENDE DICE QUE ES ASUNTO DE INFONAVIT E INFONAVIT DICE QUE ES ASUNTO DE LA PROCESAR, SOLICITO ME DESBLOQUEEN PARA QUE MI AFORE QUE ES INBURSA ME PAGE LO QUE POR VARIOS AÑOS JUNTE PARA MI RETIRO Y AUN NO HE PODIDO RETIRAR.

    • PROCESAR LO HARA DE UN MOMENTO A OTRO
      ESTE MUY EN CONTACTO CON SU AFORE

16. de echo estoy muy pero muy en contacto con ellos y siempre dicen lo mismo, se echan la culpa uno a otro

17. comentan que la consecion no esta, cuando yo la tengo en fisico, me contacte con el issste y m dijo q ellos ya mandaron el dia 08 de agosto del 2017 y el status esta que ya se puede retirar el recurso y q el problema es entre sura y procesar

18. tengo miles de folios de llamadas con sura

    • No entiendo su caso reenviarlo detalladamente descrito

19. Quiero tramitar retiro por desempleo, pero procesar me tienen con marca y rechaza, mi pregunta es tengo crédito infonavit y no tengo trabajo eso afecta a que pueda hacer el retiro, en la afore dicen que ellos no pueden hacer nada

    • No debe de afectar

20. buenas tardes tengo un problema tenia 2 nss me los unifico el seguro social y ya en el afore en el 2014 pero asta la fecha 2017 no cuento con el curp en el sistema prosessar ya ise actualizaciones en afore dicen que no es problema de ellos porque en mi estado de cuenta si lo tengo en el infonavit no cuento com curp dicen que balla ala afore y ici metrain ya actualise mis datos certificados en imss y sigo sin curp en procesar no se quien es el responsable la dependencia cu´pable por no tener curp en sistema procesar gracias donde acudo gracias

21. Hola, ya tengo tiempo queriendo sacar mk credito infonavit y no puedo por que dicen que la plataforma de Procesar no actualiza y vincula con el infonavit aunque aparezco que tngl mi afore en sura, que puedo hacer para solucionarlo ya que tengo mas de 6 meses intentando ingresar mi expediente pero no puedo gracias a esto!!.. hay algún lugar donde pueda acudir en Guadalajara para agilizar este tramite?

    • Su Afore debe apoyarlo con este trámite ante procesar, ella y solo ella puede ayudarle

22. Pedro
    mi caso es el siguiente, tengo 72 años de edad, desde el mes de abril solicite mi pensión por vejes y ahí fue cuando comenzó mi calvario,, fuer rechazada la solicitud de pensión porque el afore siglo xxi tiene marcada la cuenta,,los primeros meses me trajeron,, que vaya al afore para que le quiten la marca a su cuenta para realizar su tramite de pensión, en el afore me dicen,,, esto no es cuestión de nosotros es cuestión del imss y así sucesivamente ,,,tengo 7 meses que me traen a puras vueltas, primero que porque contaba con 2 números de seguridad social y que se necesitaba realizar la unificación cuando esto es falso porque ese tramite se hizo en diciembre de 2006 en el imss,,, con este problema me trajeron como pelota del afore al imss y del imss al afore y asu fue por 5 meses,,, después me dicen que en el afore no se unificaron las cuentas y que se aria la unificasion y de ahí en adelante puras vueltas otra vez!!!!la ultima información que nos dieron es que solo tenemos que monitorear el tramite, porque la procesar es la plataforma en la que se actualiza la información y que esperemos a que desmarque la cuenta, porque esto no depende del afore, que el afore unicamente esta esperando que la procesar actualice la información y desmarque la cuenta para que se pueda cruzar la información ante el imss y así salga la resolucion de pensión, creo que no se vale porque soy una persona de la tercera edad,, esto me tiene desgastado físicamente, moralmente y económicamente porque tengo a mi esposa enferma y depende de mi y estamos sin atención medica del imss y sin pensión,,,, que puedo hacer???? me van a traer a vueltas otros 7 meses???? porque entre tantas deudas y corajes no creo vivir mucho.

    • Solicite orientación en Profedet, también será necesario que se asesoren la Condusef e incluso en la comisión nacional de derechos humanos

      Pero tome en cuenta que problemas como el que refiere, son algo tardado en solucionarse y es la consecuencia de no revisar en tiempo modo y forma datos y registros previo a iniciar trámite de pensión

23. Buenas tardes.

    Mi pregunta es quien regula a PROCESAR para que tenga actualizados los datos o con quien hay que dirigirse para que aceleren la actualización?, yo no puedo concluir mi tramite de retiro por desempleo porque no están actualizados mis datos por PROCESAR y mi afore dice que lo único que pueden hacer es monitorear el cambio de mi estatus.

    • Procesar se nutre de los datos que, en primera instancia le proporciona el IMSS, posteriormente pueden tambien las Afore actualizar datos pero siempre que se corrijan de raiz

24. Buenas noches. Tengo mi pensión del IMSS, por cesantía en edad avanzada, desde el mes de marzo. Tenía un crédito hipotecario Apoyo Infonavit, con Scotiabank, el cuál liquidé con mi finiquito en el mes de mayo. Ese mismo mes de mayo solicité la carta Testimonio de Cancelación de Hipoteca, apenas ayer me llegó la respuesta del banco pero aún no tengo la escritura liberada.
    En mayo también busqué retirar mis recursos de la Afore Siglo XXI-Banorte, en donde me indicaron que no podía hacerlo pues tenía la marca 43 Bis. El 11 de octubre todavía continuaban bloqueados
    Acudí a la Condusef y levanté la inconformidad correspondiente el día 13 de octubre, tanto por el tiempo de retraso de la Cancelación de la hipoteca como por el bloqueo de mis recursos, de Afore y de Infonavit. Me dijeron que en 20 días hábiles tendré una respuesta.
    Llamé el 18 de octubre a la afore para ver si ya estaban desbloqueados mis recursos y me indicaron que aún no y que además de la marca 43 Bis mi cuenta estaba en ‘proceso de saldos previos’ o algo similar por lo que también era un bloqueo del Gobierno Federal el que posiblemente en unos 5 días hábiles podría quitarse.
    ¿qué debo de hacer para lograr el desbloqueo de mis recursos? En el Banco sólo me dicen que ya hicieron la solicitud pero después de casi 6 meses siguen bloqueados.
    ¿por qué hay ese bloqueo de mis recursos por saldo previos si la pensión ya la tengo desde abril retroactiva a marzo de este año?
    Gracias por su orientación.

    • En realidad el que persista tanto la marca de su cuenta y con ello se le impida el acceso a sus recursos es por que a quien le corresponde en el Instituto avisarle a la Procesar que usted ya liquidó su crédito y con ello la empresa operadora de la base de datos del SAR, retire la marca y pueda disponer usted de sus recursos; solo hay que esperar; si para fin de mes no se resuelve nada escribame al mail indicado en el siguiente enlace.

      EMAIL

      • Gracias por su respuesta. Espero al fin de mes

25. Hola,mis datos no se actualizan en fovissste y solo me dicen que consulte en procesar y recursos humanos para actualizar mis datos, el problema es que ya no hay instancia en la que no haya actualizado mis datos,ya que tenía curp errónea,ya llevo 3 meses con este trámite, a donde acudo ahora ya que procesar no atiende al trabajador ni me saben decir donde realmente esta el problema, fovissste dice que se conecta con el sistema SIRI, en recursos humanos me dicen que al verse reflejado en mi nómina ya debería estar actualizada en procesar y siri,en nómina ya está reflejado pero no me dan el status de siri, mi hoja de datos en SINAVID de issste igual ya esta la actualizacion, pensionissste ya me entregó mi saldo de subcuenta de SAR actualizado, entonces ya no se donde más, y ya me urge que esto quede,a quien hay que MATARRRRR

    • Debe esperar por lo menos un mes
      Si no se resuelve contáctenos de nuevo

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