La Procesar

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La Procesar es una empresa privada, que por virtud de licitación publica, obtuvo concesión del Gobierno Federal para operar la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, conocida por sus siglas como BDNSAR y, es por ello, que a la Procesar también se le conoce por las siglas EOBDNSAR, o Empresa Operadora de la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro.

La normatividad aplicable, cuando se refiere en todo texto a la Procesar, comúnmente lo hace utilizando indistintamente las expresiones Empresas Operadoras o Empresa Operadora; al referirlo en plural, es porque en la Ley de los Sistema de Ahorro para el Retiro, se contempla la posibilidad de que existan más de una empresa operadora, aunque hoy día, solo es una la que se ha autorizado a operar la BDNSAR.

Entre las infinidad de funciones que tiene la Empresa Operadora, es posible señalar su deber para integrar, mantener actualizada y administrar la información procedente de los Participantes en los Sistemas de Ahorro para el Retiro, así como la información individual de cada Trabajador en la Base de Datos Nacional SAR conforme a lo previsto en la Ley, el Reglamento, las disposiciones de carácter general y los requerimientos que para tales efectos determine la Comisión Nacional de los Sistemas de Ahorro para el Retiro (CONSAR).

Para la debida integración y actualización de la información a que se refiere el párrafo anterior, deberán llevar a cabo procesos de homologación y conciliación de datos con las Administradoras (Afore), así como los procesos de depuración de la Base de Datos Nacional SAR, de conformidad con los plazos y términos que para tal efecto determine la Comisión.

Las Empresas Operadoras deberán integrar, administrar y actualizar las bases de datos que sean necesarias, relacionadas con los procesos de apertura, registro, traspaso y disposición de recursos de las cuentas individuales.

En la Base de Datos Nacional SAR se deberán identificar todos los atributos de cada Cuenta Individual, así como registrar las fechas en las cuales la Cuenta Individual adquirió cada atributo y, en su caso, la vigencia del mismo. Entre los atributos de las Cuentas Individuales, se deberá considerar la inhabilitación de la Cuenta Individual.

En todo caso, la Empresa Operadora será responsable de garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información que las Administradoras (Afore) les proporcionen, para la integración en las bases de datos para cada uno de los procesos que operen.

Más detalladamente, son parte de sus funciones, entre otras múltiples más, las siguientes:

a) Certificar que las solicitudes de registro y traspaso que pretenda realizar una Afore, cumplan con todos los requisitos previstos en la normatividad, a efecto de garantizar el correcto cumplimiento y salvaguardar en todo momento y por encargo de la CONSAR, el interés de los trabajadores.

b) Desarrollar sistemas informáticos para el intercambio de información entre ella y todos los participantes del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), entre ellos, el IMSS, ISSSTE, INFONAVIT, FOVISSSTE, SIEFORES, otros.

c) Supervisar la apertura ordenada de una cuenta individual en la Afore elegida por el trabajador, así como el traspaso ordenado de una cuenta individual de una Afore a otra, por un proceso de traspaso.

d) Mantener depurada y actualizada la BDNSAR.

e) Marcar, y en su caso desmarcar, las cuentas individuales cuando se vean afectadas por un proceso que les involucre, entre otros: un proceso judicial, una solicitud de traspaso Afore-Afore, disposición de recursos de la cuenta individual, gestión de crédito de vivienda, trámite de pensión, etc.

f) Inhabilitar las cuentas con saldos ceros, cuando estas han sido objeto de un proceso de unificación, separación o disposición total de recursos por un dictamen de pensión o negativa de la misma.

g) Notificar a las Afore, el saldo de la Subcuenta de Vivienda, previo al corte del periodo para el envío del Estado de Cuenta cuatrimestral a los trabajadores registrados.

h) Informar a la CONSAR, de todo asunto que la normatividad así lo indique.

Podríamos continuar detallando sus funciones pero el listado sería interminable, por ello le comparto el archivo indicado en la liga siguiente, donde encontrara absolutamente toda la información relacionada con la operación y funcionamiento de la Procesar, o de la Empresa Operadora de la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, o de la EOBDNSAR.

Si después de leer el artículo requiere contactarnos para dudas e inquietudes adicionales, encontrará más detalles en la siguiente liga:

http://miretiroypension.com/2012/10/para-atender-mejor-sus-consultas/

Es importante que antes de contactarnos lea también nuestro Aviso de Confidencialidad ubicado en la siguiente liga:

http://miretiroypension.com/2014/10/aviso-de-confidencialidad/

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Email de contacto: miretiroypension@gmail.com Envíe su caso amplia y detalladamente descrito; lo revisamos y si algo falta, le avisamos; toda consulta y servicio, causan honorarios. Atendemos vía email, presencial (sólo en Mérida, Yuc.), por teléfono o Skype, previa cita y conocimiento de su caso; disponibles pláticas, conferencias y seminarios, presenciales y a distancia. Mi Retiro y Pensión Es una empresa dedicada a la asesoría en pensiones IMSS e ISSSTE, SAR, AFORE e inversión del ahorro para el retiro. Asesoramos en Modalidad 40,  recuperación de derechos, recursos y saldos de la cuenta individual, Infonavit y Fovissste. Aviso de Confidencialidad Al contactarnos entenderemos que ha leído ya nuestro Aviso de Confidencialidad y que es su deseo y libre voluntad, compartirnos datos, documentos y referencias necesarias para dar respuesta a su consulta; liga: http://miretiroypension.com/2014/10/aviso-de-confidencialidad/

549 Comentarios

  1. Por favor necesito de su ayuda no e podido tramitar mi afore ya que aparece que no estoy registrado en procanase, he visitado las oficinas del imss y hasta el momento no he podido resolver el problema me gustaría saber que puedo hacer

  2. Buen dia… necesito de su apoyo … quizá tramitar mi crédito infonavit y no tenia afore. .ok … me registre en afore banamex desde hace seis meses y cuando quiero tramitar mi crédito infonavit me aparece en su sistema que mis recursos se encuentran en la cuenta concentradora y no me deja tramitar mi crédito… me decían que tenia que esperar a qur se actualizará el infonavit pero después de seis meses se me hace mucho…. que podría hacer para ya tramitar mi crédito infonavit????

  3. Buenos días espero puedan ayudarme fui a mi aforé Banamex porque tuve promlemas con mis trámites de pension me explicaron en mi aforé que al parecer aparezco en su base de datos con alguna demanda o algo así cosa que desconozco es pero puedan ayudarme de antemano gracias

  4. TENGO 5 MESES DE PENSIONADO COL LA LEY 73
    EN CUANTO LLEGO MI PRIMER PENSIÓN . FUI A UNA OFICINA DE AFORES BANAMEX
    A TRAMITAR MI RETIRO TOTAL DE AFORES
    ES LA FECHA QUE NO ME HAN DEPOSITADO
    CUANTO TIEMPO TENGO MAS QUE ESPERAR
    NOTA: EN LA OFICINA DE AFORES BANAMEX , ME ESTOY PRESENTANDO CADA 20 DÍAS

  5. ESTOY HACIEDNO UN TRAMITE DE AYUDA DE DESEMPLEO EN PROFUTURO, TUVE UNA CITA EL DIA DE AYER A LAS 11;20 AM, ACUDI PUNTUAL PERO HASTA EL DIA DE HOY, NO HAN PODIDO FINALIZARME EL TRAMITE PORQUE PROCESAR NO LO PERMITE, LO UNICO QUE FALTA ES SOLICTAR YA EL FOLIO Y LA ORDEN DE PAGO.ESTE TRAMITE LO HICE HACE CINCO AÑOS Y TARDO 48 HORAS, QUE PROBLEMA TAN GRAVE.

  6. Buenas tardes
    Solicite el seguro de desempleo en mi afore, la cual me comentan que no califique debido a un error de documentación rechazado por la empresa PROCESAR quisiera saber con quien puedo contactar para saber cual es el error, ya que me dan fecha hasta el 29 de diciembre para volver a solicitarlo y no quiero que se repita el mismo problema.

  7. BUENAS TARDES COMO PEDO COBRAR UNA RESOLCION POR VIUDEZ Y ORFANDAD QUE EL IMSS ME OTORGO
    PERO LA AFORE NO ME LO ACEPTA POR QUE DICE QUE EL IMSS ME LO TIENEN BLOQUEDO QE PUEDO HACER EL AFORE MEDICE QE LE HACE FALTA LA HOMOCLAVE EN EL ESTADO DE CUENTA DE MI ESPOSO YA FALLECIDO Y EL AFORE NO ME QUIERE APOYAR PARA ANEXALO EN EL ESTADO DE CENTA DICIENDO QUE EL IMSS LO TIENEN BLOQEAD0O QE HAGO

  8. Estimados.
    Mi nombre es Pedro Ruben Alvarez Salinas, con numero de seguro social
    01745777449, y RFC aasp571115F26

    El pasado 24 de Noviembre de 2017 intente iniciar los tramites para mi pension encontrándome con la sorpresa de que la información que tiene Sura es incorrecta.
    Por lo cual les solicito ne den la mano ara aclarar mi situación ante la afore SURA.
    Estaba anteriormente en la afore Principal y me cambie hace 12 meses a la afore SURA
    El detalle es que la hora de tramitar la pre captura de datos para iniciar el tramite de mi pension me encuentro con la sorpresa de que la información que tiene SURA en su sistema no concuerda con la mia ( RFC sin Homoclave, y lo mas grave es que las huellas dijitales que están en el sistema no corresponden con las mias)
    SURA me comenta que no pueden hacer nada al respecto hasta que por parte de ustedes quede hecha la correcion

    Favor de infórmame como proceder para agilizar esto y pueda iniciar los tramites de mi pension
    en espera de su pronta atención

    SALUDOS Y GRACIAS
    donrube57@hotmail.com

  9. Hola hace 2 meses quería utilizar el crédito Infonavit para la compra de una vivienda, pero me dijeron que en mi cuenta no estaba mi CURP, acudí al afore y me dijeron que estaba en estatus de asignado y que tenía que registrarme para que el curp apareciera en mi cuenta de infonavit, el registro lo hice hace 2 meses y todavía no se ve reflejado los de la afore profuturo me dicen que los recursos ya están en procesar por qué ya se puede generar estado de cuenta y que debo de acudir a infonavit para ver cuando refrescan su base de datos, al llamar a infonavit me dicen que debo de esperar 60 días pero ya han pasado más de 60 días y todavía no se ve reflejado, al ver el estatus del registro en la aplicación del afore me aparecen los siguientes mensajes:

    Tu solicitud ha sido recibida.
    Tu solicitud ha sido validada.
    Tu cuenta ha sido certificada.
    Tus recursos están en proceso de liquidación.
    Estamos en espera de la recepción de tus recursos. Recuerda que este proceso puede tomar un par de semanas.

    Hay manera de ver si hay algún error o si se puede acelerar el proceso? Ya que quiero comprar una casa y no me pueden esperar mucho tiempo.

    Gracias de antemano

  10. Necesito ayuda al ingresar mis curp en la app de aforemovil me dice que mi curp esta duplicada en la bdnsar que puedo hacer?

  11. Buenas tardes intenté cambiarme de Afore pero sale la leyenda Diagnóstico Rechazo procesar: 004-Curp Duplicada en BDNSAR que debo hacer, gracias y espero me puedan apoyar

  12. Buenas tardes, ya tengo 3 meses que me pensioné, se me hizo la entrega de recursos Afore (Afore Banorte); y cuando me presenté para retiro total de recursos (INFONAVIT), me dijeron que tenía cuentas sin retirar del periodo 92-97, yo hace años intenté unificar esas cuentas sin resultados positivos, ya que en ese entonces tenía problemas con mis datos personales (fecha de nacimiento) y todos mis datos de CURP, RFC, obviamente estaban incorrectos. De tal manera que decidí darlos por perdidos, pero el ejecutivo que me atendió para retiro AFORE, me convenció de unificar mis cuentas, que tenía que hacer cita nuevamente en la Afore y el motivo de la cita era unificación de cuentas, me presenté con documentación que acreditaba esas aportaciones del periodo 92-97 pero ni caso le hizo, que en su sistema nada más aparecían dos cuentas únicamente y que tenían que ser atendidas una por una, y que cada una se llevaba hasta 3 meses cada una. Mi pregunta es: donde me puedo dirigir para que me unifiquen todas juntas las cuentas que se encuentran en ese periodo 92-97, Y no una por una, ¿PROCESAR, CONDUCEF, CONSAR, O ALGÚN OTRO LADO? Ayuda por favor. ME URGE!!!!!

  13. HACE 10 AÑOS REALIZE UN CAMBIO EN MI NOMBRE EN EL IMSS MAS SIN EMBARGO EL PROCESAR NO A ACTUALIZADO ESTA INFORMACION YA TRATE DE HACERLO ATRAVEZ DEL AFORE PERO TAMPOCO PUEDEN. COMO PUEDO CONTACTAR A LOS DE PROCESAR????

  14. Soy una trabajadora que ha solicitado su constancia de implicaciones en primera la solicite 9 de Febrero del 2017, el día 20 por segunda vez solicite, ya que no me llego en los siete días que mencionan y el día de ayer que me llego trato de activar mi constancia como me indican marcando el teléfono 015510005190 ahí dígito mi clave única de servicio que me indican que es la 76029900001121 y me indican que no existe o que no es valida he intentado 8 veces y es momento que no puedo, que tengo que hacer o donde puedo quejarme pues, tengo ya semanas queriendo cambiar mi afore o cuenta individual y no puedo por la constancia,

    • Consulte con su Agente Promotor, hay un proceso no correcto pues se ha duplicado el tramite
      Lea lo siguiente antes de cambiar de Afore
      cambio de afore

      LE INVITAMOS A SUSCRIBIRSE (SIN COSTO ALGUNO) AL CANAL DE MI RETIRO Y PENSION
      LIGA: https://m.youtube.com/channel/UCc-SdrGknAqVgtXlD308zIg
      Al suscribirse tendrá derecho a que le demos respuesta a una consulta enviada a miretiroypension@gmail.com, sin costo alguno.
      No aplica para cálculo, proyección y/o estimación de pensión ni en asuntos relacionados con Infonavit ni con Modalidad 40.
      Al suscribiese, nos avisa por este medio y le haremos efectiva nuestra respuesta como se ha indicado arriba.
      Promoción valida únicamente durante el mes de marzo de 2018.

  15. Hola, si en el IMSS ya me corrigieron la curp , se corrige en automático en la bnsar, o a dónde me dirijo para que la Corrigan ahí? De ante mano gracias!

    • En cierto modo así debe de ser pero dele seguimiento a través de su Afore

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      Al suscribiese, nos avisa por este medio y le haremos efectiva nuestra respuesta como se ha indicado arriba.
      Promoción valida únicamente durante el mes de marzo de 2018.

  16. hola hola. tengo un problema, me he registrado en Afore SURA sin embargo hasta el momento no he podido tener mi registro, ya que me estan haciendo el traspaso segun tengo entendido.

    de esta situación ya llevo dos años aproximadamente,ante tal desesperación, recientemente me afilie nuevamente a una Afore de COPPEL, y como respuesta me mandaron un msje que me dice lo siguiente: “528 NO PROCEDE NINGÚN MOVIMIENTO SOBRE LA CUENTA MIENTRAS ESTE EN UN TRASPASO AFORE-AFORE”.

    por lo anterior mi pregunta es, cuanto tiempo mas durara esta situación? y si tengo que afiliarme nuevamente ante afore SURA.

    por su atencion muchas gracias…

  17. trabajo en el area de RH en una instancia de Gobierno, busco la dependencia, administrador o lo que se del sistema PROCESAR (SIRI) ya que me esta marcando error a la hora de querer realizar los pagos, me podrías apoyar con algún numero, no los encuentro por ningún lado, ya les envíe varios correos al que manejan en su sistema pero nada. algún consejo.

  18. México D.F. A 18 DE aBRIL DEL 2018.

    MI NOMBRE ABEL JUAREZ CONEJO
    Número de Seguro Social 11664930465
    CURP JUCA491218HGTRNB07

    A quién corresponda:

    Buenos días sres de PROCESAR, les saludo con gusto y a su vez les solicito su apoyo para revisar mi caso, ya que me quiero pensionar y tengo problemas al querer actualizar mis datos en la afore Banorte XXI, me dicen que tengo duplicidad de CURP en las dos instituciones de IMSS e ISSSTE, ya que yo me voy a pensionar por la institucion del IMSS, ya que coticé para ambas instancias para el ISSSTE E IMSS, es el motivo por el cuál tengo problemas para pensionarme con el IMSS y me dicen los de AFORE BANORTE XXI , que ustedes como Base Nacional de Datos de los Trabajadores PROCESAR son los del problema, que ustedes tienen que solucionar la Duplicidad de CURP de los trabajadores que hayan o estén cotizando para ambas instancias y tienen que dar la opción de que las Afore puedan Actualizar Datos, Biométricos, captura de Presolicitud de pensión para que no nos afecten para nuestro retiro.

    Agradecere sea tomado en cuenta el presente comentario.

    Quedando a sus ordenes y en espera de su pronta respuesta, ya que mi esposa depende de mi y de que yo me pueda pensionar, para no verme afectado economicamente.

    Su servidor Abel Juárez Conejo

  19. Buen día a quien corresponda:

    No he podido ver cuanto tengo en fovvisste para crédito de casa, la leyenda dice que mi curp no esta cotizando

  20. hola buen, en el mes de diciembre intente un retiro parcial por desempleo en mi afore banamex, una semana después, recibí un comunicado a mi correo que sería el siguiente:

    te informamos que la solicitud no pudo ser concluida satisfactoriamente. Debido a que no fue posible conformar exitosamente tu expediente de identificación ante la empresa operadora de la base de datos nacional del SAR.

    Entiendo por esto que el problema se dio en la BDNSAR, conocen algun numero o localidad de monterrey para acudir y saber exactamente que paso??… o por lo menos un enlace donde me brinden asesoría en línea, agradeceria mucho alguna respuesta.

  21. Hola mi problemas es que estoy asignado y me hicieron el registro en la afore y lo rechaza la bndsar por que tenia dos numeros ya los unifique en el seguro y me lo volvieron a rechazar en bndsar y asi varias veces, en el seguro dicen que es culpa de la afore y en la afore que valla al seguro como le hago ayuda? Quien mueve la info de la bndsar. Y ya aparecer correcto hay proseda mi registro. Gracias

  22. Buenas tardes, a donde puedo acudir, en el simulador de creditos fovissste me indica que mi CURP no cotiza para fovissste, ya acudi a mi dependencia y a mi afore y todos mis datos estan correctos, que puedo hacer me urge mi credito

  23. BUEN DÍA YA TENGO DOS AÑOS CON MI PROCESO DE PENSIÓN SE RETRASO POR QUE SALIO MI NOMBRE DUPLICADO PEOR YA SE SOLUCIONO TODO A MI FAVOR Y YA RECIBO MI PENSIÓN POR PARTE DE EL SEGURO PERO MI AFORE EN EL QUE ESTOY CON INBURSA AFORE HE TENIDO MUY MAL TRATO Y MALA ATENCIÓN ME TRAEN VUELTA Y VUELTA METÍ QUEJA CON CONDUCEF PERO EN LA AUDIENCIA ELLOS DIJERON QUE LA CULPA ERA DE INFONAVIT LA CUAL ES MENTIRA PORQUE EN ESA INSTANCIA ME DICEN QUE HAY TODO ESTA CORRECTO.

    AHORA ME SALEN QUE MI CURP ESTA DUPLICADA PERO YA E IDO A MUCHAS DEPENDENCIAS Y ME DICEN QUE ESTO NO ES VERDAD AHORA DESPUES DE MANDARME A VARIAS DEPENDENCIAS ME SALEN CON QUE ACUDA A PROCESAR PERO NO ENCUENTRO ESTA DEPENDENCIA YO SOY D LEON GTO .

    PODRÍA ORIENTARME?

  24. Me rechazaron 2 veces el trámite por ayuda de desempleo de pensionissste y no dan razón alguna. Nunca he cobrado esta prestación

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